FIOREのものしり花ニュースレター

川越 美容室 HAIR FIOREスタイリスト兼マネージャーSACHIKOのブログです。

このブログはFIOREスタッフが美容師やネイリストと幸せな人生を歩むため、また逆に人を幸せにしてあげたいと思う共通の目的から逆算して、その為にはどう日々過ごしたらよいか？


という考えをもとにして、行動していることや考えなどを綴っているブログです。



実際お客様にどんな内部発信をしているのか、
美容師やネイリスト明るいの未来を描く為には何を変えればいいのか、
どんな考えを元に動いてる？など、

また、社内での取り組みや、これからの美容師さんや美容業界全体の問題にどう取り組んで行くのかなど、全てこの考え方をもとに、サロンワークとはまたちょっと違ったサイドから見た内容を書いています。


お客様はもちろんのこと、同じ美容業界で頑張る美容師さんやネイリストさん、エステティシャンの方、そしてこれから業界の未来を担う若い美容師さんや美容関係の仕事が好きで目指そうとしている方などにも読んでいただけたらとっても嬉しいです！！


コメントや感想も、相談なんかも大歓迎です♪♪♪
同じ業界のもの同士、知恵を貸しあってお互い幸せな美容師ライフを送れたらいいと思っています。


また、サロン見学なども随時受け付けていますのでお気軽にご連絡下さいませ^ ^

どうもです～！！


今日は朝から早朝着付け。
成人式の前撮りのお客様。

おかあさまが着付けを横で見ていたいというので狭いながら一緒に個室で３名でお話しながら楽しくお着付けさせて頂きました！

「着物好きなおばあちゃんが泣いて喜ぶわ。。。」

って、お嬢さんの晴れ姿に感激して下さってました！


ご本人もだけど、お母様やおばあちゃんが涙してくれることとかあるんですけど、その涙に泣いちゃいます私が。



美容師冥利に尽きる！！






ありがとうございます、当日も楽しみにしております






さっ、今日は前置きはこのくらいにしてっと。
（私だってやれば出来るのよ～前置きを短くするくらいっ！！）








ここのところFIOREスタッフが追い込みをかけているニュースレターについて書きまーす✨



皆様のお仕事場ではニュースレター、作ってますでしょうか？？
または会報誌みたいなものとか。



要は組織側からお客様に読んでもらう新聞みたいな物なんですけど。




FIOREのニュースレターはひと味違うよっ！！笑
ニュースレターじゃなくてコミュニケーションニュースレター！

「ものしり花ニュース」なんです✨




このニュースレターはスタッフのみで毎号手作りしています。

これ今号の内容の一部。

だいたい毎号Ａ3とＢ4とB5の3枚各表裏、の内容ですね。

たまにお客さんに、あれってどこかのプロの人に頼んでるの？って聞かれるんですが、記事の内容から各自担当する原稿、パソコンでの編集、顧客様の情報管理、折り込み、投函まで全てスタッフで手作りしています👍
（コピーだけは業者さんに頼んでいます）




スタッフ全員で大事にして書いて来た事。





それは、お客様とコニュ二ケーションの出来るニュースレターを作る！！ってこと。




正確には読んでるお客様が私たちと話してるような気持ちで楽しくFIOREのことを思い出してもらえたら嬉しいんです。



このニュースレター、はっきりってお客様にかなりご好評です笑😄





ついでにちょっとジマン、以前業界紙にも取材して頂きました😊
「美容と経営」FIOREのニュースレターの内容が特集され素晴らしいクオリティと情熱だね！とお褒めの言葉をいただきました👍

以下のはバックナンバー（笑）。

だいたいいつもこんなんをみんなでワイワイ作ってます。

お客様から
「いつも届くの楽しみに待ってるの」
「これ読むとなんだか笑っちゃって、電話かけたくなっちゃうの」
「全部大事に取っておいてありますよ」




って、言ってもらえる。
びっくりかもしれませんが、毎号スクラップにしてていねいに保管してあるって言って下さる方が結構いて。





本当に嬉しい限り！！💕





私たちも、お客様へのラブレターだと思って大事に書いてます💖💖





だから、私がスタッフ指示しているのは、ものしり花ニュースに書く内容は、スタッフのパーソナリティに特化しています。




全部、手書き。
色は、モノクロ印刷。




キレイなモデルの写真は載せません。
商品の紹介も、しません！

（同封の別紙のセールスレターには、載せますよ）



少しは必要ですが、それって案外美容師側が綺麗でおしゃれなものを作った！っていう満足度が高いです。






一般のお客様は、毎回それを見ても、特段愛着はわきません。
さっと見て、さようならになってしまう事が多いと思います。





一回ね、全部パソコン入力で、カラフルにおしゃれに編集して、まさにサロンのニュースレターだね！！って感じのを作った事あるんですよ。






そしたらね、いつもお客様からくる反応が、ない（笑）。




電話でも、特になにも言われない。
もしかして郵便屋さんちゃんと届けてないんじゃない！？

っとかってかってに郵便局員を疑ったりしましたが、お客様に確認するとみなさんの手元にはちゃんと届いてると。

（郵便屋さん、ご申し訳ありません）



               ちーーーん。。。






もうね、あの時はすごいびっくり＆スタッフ全員が落ち込みましたね。
だって超頑張ったのに反応があまりにも違うんだもん（笑）





しかも自分たち的には満足して編集して、おしゃれでけっこうこれもいいかもね！なんて得意げに言ってましたから（笑）





でもね、だめだった。





なんか、喜んでもらえなかった。
というか、喜んでないわけじゃないけどそれほどお客様の心には残らなかったというか、あー、おしゃれなDMがとどいたわーって位なもんやったんだと思います。







自分もそうですが、皆さんはどこかの会社からの郵便物ですごく楽しみにしてるものとか、もらって凄く嬉しいとかっていうDMとかってありますか？？




私は特にないです笑







強いて言えばいつも買うアパレルのお店からのセールお知らせDMに店員さんから一言二言手書きのメッセージが書いてあって、おっ！って思うくらい。




でもじっくり、時間をとって私たちの店の事を考えながら、スタッフ達のことを思い出しながら読んでもらえるニュースレター。




ものしり花ニュースの投函が終了してしばらくすると、電話がめちゃなります笑




お手紙とどいたよー面白かったよ、ありがとう！！予約とれる？って、言って下さいます。



ついでに一番喜んで貰えたのが、メニューをわかりやすく少女漫画風（笑）にして送った回。

ちょっと笑えるでしょ♡

お手本は進研ゼミの勧誘ＤＭの中に入ってる漫画です笑

（私たち世代の人はわかるはず！）

とゆーわけでですね、お客様を喜ばせる事にハサミを持つ持たないなんて関係なのだ！！



スタッフの人間性も、FIOREの売りなのだ♡

これも、ひとつの美容師の素敵な仕事なのです👍



最初からのバックナンバーを見たい方はセット面に置いてあります笑

どうぞご覧下さいませ！

これからも、お客様を楽しませるニュースレター、お客様とスタッフの絆をつなぐニュースレターを、みんなで作り続けて行きたいと思います✨




きょうも最後までよんでくれてありがとうございました♪


マネージャーSACHIKOでした

外人さんやキレイなモデルさんの