マニュアルは、お好き?? | 川越 美容師さんHAIR FIOREマネージャーSACHIKOのブログ

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いつもありがとうございます、FIOREスタイリスト兼マネージャーのSachikoです



皆様もう桜の時期です、お花見は予定されていますか??



私は今年も行けそうにありませんが。。。笑


サロンも近くのお伊勢塚公園前の桜並木を見て満足する年が続いております。


春を通り越して早く夏にならないかなーと考えている私です、夏はわくわくします、春はバタバタ忙しいけど。。。





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↑先日のピアノレッスンの帰りにちょっと足を延ばして海岸で一人ランチ

春の海がとっても爽やかで江の島と富士山がはっきりくっきり見えましたよ
ラブ

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綺麗な貝殻がたくさん落ちていて、散歩しながらいっぱい拾いましたキラキラ
小瓶に詰めて飾るとそれだけでかわいいですよね
Wハート






いつも思うのですが自然の産物ってとってもアーティスティックで美しい。



色、形、柄、光沢。
全て自然に作られたもの。

空も海も地形も植物の色も星も、人間が作り出したものよりはるかに美しくて尊いものだなあと感じるのです。
自然の産物には人間はかないませんね
キラキラ




でも人間も自然の産物だから、いろいろなものがくっついていない人は、とても美しいですよね。

姿形そのものも、とても綺麗だなと思います。
とくに女性の体の形や肌の質感や血色、髪の毛は、本当に美しいものだなと、感じます(変人だと思わないでくださいね笑、変な趣味とかはありませんよ念のため笑)






さてさて、FIOREでは3月の繁忙期の中、サロン営業と並行して新店舗準備も着々と進んでおります
おんぷ



新しいスタッフたちにたくさんのことをレクチャーする必要があります。
みんなを持ち上げるために
明るい未来を描けるように。







その中で私がけっこう大事にしているものが、マニュアル
エルモ音符


新しいスタッフたちに渡すとえっ、こんなの初めてもらったとか、ちょっと意外な顔をされたりしますが。



マニュアルといってもそんなに堅苦しいものではないですよ。





資料として、形にして会議で使えたり、ロープレしたり、指導の根底になる教科書みたいなものです。



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こんな感じでわきあいあいとマニュアルをうまく使いながらロープレしたりスタッフ同士でジャッジしあったりしてレッスンしてます
LOVE




美容室の教育やメニューのレッスンや技術のレクチャーにおいて、マニュアルや資料を使うサロンさんて、ほんとに少ないと思います。。。






もあまりマニュアルを読んだりするのって、正直苦手です。。。

自分の感覚を駆使して、センスと器量にまかせて仕事ができたらどんなに楽しくて楽か
悔し泣き






余談ですが、人は物事をとらえるとき、感覚でとらえるのか、理論でとらえるのか、使っている脳みその部分が違うそうで、どちらを多く使っているかでその人の行動やもののとらえ方が決まるんだそうです。




感覚でとらえる人は、
何事も器用にできる、ちょっと教わればあとはなんとなく自分の感覚でうまくやっていける!

雑誌なんかを見るときは写真やレイアウトやデザインをを大まかに見て、ぱらぱらっと文字を拾って読んでなんとなく全体像をつかんで把握しちゃう。芸術家はこちらの人が多いそうです。

でも人に何かを教えるのが苦手、感覚でやってきてるので他人に一から細かく説明となるとできなかったりするらしいです
にゃ




理論から入る人は、とりあえず位置から基礎をひとつづつコツコツやってものにしていきたい。
思考が深くなぜを追及する、
活字を読み解くのが得意!

でも突然こんな感じでやってみて!と言われたりすると困惑しちゃうタイプです。プロデューサーはこちらの方が多いそうです。







感覚でとらえて行動も感覚で動く人。
感覚でとらえて行動は理論的に動く人。

理論でとらえて行動も理論で動く人。
理論でとらえて行動は感覚で動く人。




皆さんは自分ではどれに当てはまると思いますか??



ちなみにFIOREスタッフの分析によると、船橋店長は感覚→感覚
けいちゃんは感覚→理論
私 理論→感覚
森田 感覚→理論


な気がします笑
アハハ





ちょっと横道にそれましたが、美容師さんは最初にあげた感覚でとらえて行動も感覚で動く人が多い職種だと思います
ガチャピン



とてもエネルギッシュで個性的、センスを磨いてそれに固執する。こういうひとがいないと華やかさのないサロンになってしまう。。。
素敵ですね。
人間として魅力的でとても大好きです!!






でも、それが集団となった場合、組織となった場合。。。





教育ができない、労働時間の規律がない、組織としてチームプレイができない。。。


まさに美容業界全体が抱えているたくさんの問題にぶち当たります。。。






人数が少ないうちは、それでもいいと思います。




でも箱が大きくなって、たくさんの個性がまじりあった時、そこには一つの軸が必要です
ダッシュ




みんなが迷わないように。
トラブルが起きないように。
次の進む方向を間違えないように。




それを口頭で一つ一つ1人1人に説明していたら、いう方も聞く方も疲れるだけです。
お互いの気持ちが萎えるだけです。





マニュアルとは、その通りに人を規制してロボット化するものではなく、明るい未来を全員で描くためのみんなのツール!
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口頭とデモンストレーションのみによる教育は、人によって価値観やとらえ方の違いが生まれて、クオリティの統一がしづらいのと同時に、何よりも効率が悪く合理的でないと思うのです。




忙しい美容師さん達の限られた大切な時間と限りある体力。

そして気力を失わせないためにも、誰が見てもわかりやすく、見解の違いが生まれずらい文章で、形にすることが、組織になってくるとやはり大事だと、感じるのです。
他業種ではごく当たり前のことなんですけどね
ラブ



経営の方針や思考まで、パート、アシスタントスタッフまで全員に落とし込んでいきたいと思います。



もともといるスタッフも新しく来るスタッフもみんな一人一人頑張っていますよ
WハートWハート
これからみんなの仕事を見ていくのが楽しみですキャハハ




より美容師の仕事を楽しめるように、誰かが欠けることなくみんなで明るい未来にしていけるように、今日もレクチャー、頑張ります!!


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今日も最後まで読んでくれてありがとうございました


マネージャーSACHIKOでしたー