みんなが幸せになれるシステムを作るその②

このブログはFIOREスタッフが美容師やネイリストと幸せな人生を歩むため、また逆に人を幸せにしてあげたいと思う共通の目的から逆算して、その為にはどう日々過ごしたらよいか？


という考えをもとにして、行動していることや考えなどを綴っているブログです。



実際お客様にどんな内部発信をしているのか、
美容師やネイリスト明るいの未来を描く為には何を変えればいいのか、
どんな考えを元に動いてる？など、

また、社内での取り組みや、これからの美容師さんや美容業界全体の問題にどう取り組んで行くのかなど、全てこの考え方をもとに、サロンワークとはまたちょっと違ったサイドから見た内容を書いています。


お客様はもちろんのこと、同じ美容業界で頑張る美容師さんやネイリストさん、エステティシャンの方、そしてこれから業界の未来を担う若い美容師さんや美容関係の仕事が好きで目指そうとしている方などにも読んでいただけたらとっても嬉しいです！！


コメントや感想も、相談なんかも大歓迎です♪♪♪
同じ業界のもの同士、知恵を貸しあってお互い幸せな美容師ライフを送れたらいいと思っています。


また、サロン見学なども随時受け付けていますのでお気軽にご連絡下さいませ^ ^

こんばんは、マネージャースタイリストのSACHIKOです。とうとう大晦日ですね！

FIOREでは毎年のごとく、込み込みの日が続いておりましたがそれも今日でなんとか無事終了です。

今年最後のキッズたちは、ずっと来て下さっているお客様の双子の息子ちゃん達♡

大きくなりました、だいぶ人見知りもなくなって心開いてくれる世になった笑

この子達が最後のキッズとは、来年も良い年になりそうです

疲れ果ててご飯をろくに食べ損ね、営業後にピザにがっつくけいちゃんともりもりの図。笑

お食べなさい。

大いにお食べよ。

みんなお疲れ様。

よく頑張ってましたね！！

さてさて、

先日の評価制度の続きの記事です。

FIOREでは、給与は評価によって変わります。

いや、厳密に言うと、自分の仕事や意識や行動次第で、変わります。

基本給があって、そこに歩合給というものがつくと思うのですが、その歩合や技術手当が、評価制度にあたります。

私達が、この評価制度を作ったのは、ずっと美容業界の給与制度が不思議だったからですねー。

基本的に、アシスタントのお給料とは、一般的に技術テストを受けて、合格したら◯◯円プラス、という形で随時昇格していくことと思います。

スタイリストであれば、基本給に毎月の売り上げに応じた歩合がプラスされてそれがお給料として支払われるという形が多いかと思います。

しかし。

疑問に感じた事はありませんか。






売り上げやウィッグのテストのみでしか結局評価されていないこの美容業会の制度に。






例えばですね。。。



○アシスタントさんがカラーリングのテストに合格したけど、結局入客させたらお客様に接客ができていないまま塗っている。。

○売り上げだけで判断されるので他の仕事をいくらがんばってもそれは評価されていない。

○なぜ指名がつかないのか明確にわからないまま時だけが過ぎている。。。

○他のスタッフとの関係が上手く行かない

○一生懸命やってるのになぜか売れっ子になれない

○他のスタッフからどう見られているのかわからない

○先輩に言いたい事やおかしいと思う事があっても言う機会もない

○どう指導したらいいのかわからない

○自分のサロン内での立ち位置がわからない

○細かいことをいちいち指摘するのが嫌、自発的に考えて動いて欲しい。。。

○なんだかみんなで何かを成し遂げてる間が感じられない、個人主義が強いと感じる









こんな思いを仕事中に感じた事は少なからずある事と思います。
美容師やネイリストさんだけでなくても他の業種の方でも思い当たることはあるでしょう。








私も、いろいろなセミナーや講習で美容師さんやオーナーさんや他業種の方に出会ってお話するうちに、みなさんほとんどの方がこんな感じの事を思い悩んでいることに気づきました。







特に、美容師やネイリストさんは「人（ひと）生産業」ですから、こういった思いは他業種の方より顕著に出やすかもしれません。






そもそもそれを改善する仕組みやシステムが美容業会には足りないので、いつまでたっても離職率が高いのです。








何か手を打たなくては。







そうずっと感じてきました。

この評価制度を作った背景には、




○自主性を持って自分が次になにをするべきなのか考えられる人間に育って欲しい

○どうしたら売れっ子になれるのか社員が一目で見える化したい

○自分たち（トップ）がいなくても誰がやっても大方評価できる制度を作って幹部社員を育成したい

○スタッフ間のいざこざや人間関係のトラブルを防ぐ

○個人によってクオリティの差が出すぎる組織にしない、全員のクオリティを持ち上げたい

○自分が他人にどう見られているのか客観的に見て自分を受け止める機会をつくる

○他人を評価するという貴重な体験によって感受性を育てる

○自分の仕事の対価がどのように給与として換算されるのかを社員に見える化しモチベーションをあげる

○後輩を評価、また逆に上司やトップを下が評価するということで言いづらい事も伝えやすい、上司になってもあぐらをかかない

○仕事を、組織全体として見る目を養う、早いうちから全体を見させる事で成長が早まる







という思いがありました。



評価制度なんて言うと、なんだか堅苦しい取り組みのように聞こえるかもしれませんが、たくさんの問題をかなり解消し、内部のクオリティを上げる、とても良い制度だと思います。



一般企業などでも、作ってるところも増えてるみたいですね。






もちろんまだこれもトライの段階であり、内容が完璧な訳でもこれが正しいわけでもありません。






評価項目内容も、社員達の意見を取り入れながら、今後も常に内容はすこしずつ変わって行くでしょう。
（もちろん良い方に）






システムは、みんなの意見を取り入れながら決める。
それにもとづいて幹部は方向性を決めて行く。
全員を持ち上げて幸せになる為に、取り組みもシステムも、常に変化して行かなくてはなりません。







さーって、今年ものこすところ数時間ですね





来年も、仕事も全力投球、遊びも思いっきりやりまくりますよ（笑）






常に好奇心旺盛に、アンテナをはって、トライすること、変化することを、楽しむ！！！
これだけは来年も軸として変わらないと思います





今日も最後まで読んでくれてありがとうございました、

よいお年をお迎え下さい



マネージャーSACHIKOでした