このブログはFIOREスタッフが美容師やネイリストと幸せな人生を歩むため、また逆に人を幸せにしてあげたいと思う共通の目的から逆算して、その為にはどう日々過ごしたらよいか?
という考えをもとにして、行動していることや考えなどを綴っているブログです。
実際お客様にどんな内部発信をしているのか、
美容師やネイリスト明るいの未来を描く為には何を変えればいいのか、
どんな考えを元に動いてる?など、
また、社内での取り組みや、これからの美容師さんや美容業界全体の問題にどう取り組んで行くのかなど、全てこの考え方をもとに、サロンワークとはまたちょっと違ったサイドから見た内容を書いています。
お客様はもちろんのこと、同じ美容業界で頑張る美容師さんやネイリストさん、エステティシャンの方、そしてこれから業界の未来を担う若い美容師さんや美容関係の仕事が好きで目指そうとしている方などにも読んでいただけたらとっても嬉しいです!!
コメントや感想も、相談なんかも大歓迎です♪♪♪
同じ業界のもの同士、知恵を貸しあってお互い幸せな美容師ライフを送れたらいいと思っています。
また、サロン見学なども随時受け付けていますのでお気軽にご連絡下さいませ^ ^
こんにちはーーー!!
今日も元気に営業中のFIOREです!!
最近サロンワークがさらに楽しいです、マネージャーとして仕事はいろいろありますがやっぱり現場の仕事一番すきです私♡
いつも記事がなが~くなってしまうので、今日は短めに書いてみようかなっと思います(笑)
FIOREの一日は掃除などのルーティンワークの後、朝礼があるんですが、その朝礼の始めに皆でラジオ体操をやっとります(笑)
セット面に向かってラジオ体操第一。。。
しかも三十路すぎておりますので、
「体を大きくまわして~」のとことかで
「ううウ~~」 とか
「ぐは~っ」 とか
醜い吐息が漏れておりますが(笑)朝からすっきりです!!
朝の木漏れ日も余計眩しく感じるってもんです♡
その後は「会話を楽しむレッスン」をみんなでしています。
これもね、楽しいんですよ(笑)
顔の筋肉をほぐしてからやると、更に効果アップです👍
朝からお見苦しくて失礼致しました。
でもほんとにいいですよー、朝は顔の筋肉も余計固まってますからね!
「会話を楽しむレッスン」についてはまた別の機会に書いて行こうと思います!
その後はスタッフ間の営業中のかけ声を掛け合ってます。
これによってサロンワーク中スタッフ間の摩擦なくコニュにケーションがスムーズです。
そして、一日のスケジュールや連絡事項を伝え合ったりします。
だいたいここまで20~30分。
これを毎日当番を決めて、当番が朝礼の全ての司会進行をつとめます。
店長もスタイリストもアシスタントも、全員同じように朝礼を進めます。
よくあるような店長や幹部から
売り上げがどうだとか、目標達成したかとか、昨日あれとあれが出来てませんでしたよね!とか、こういうのはやめて下さいとか、そういう話はしません。
ていうか、昨日の売り上げの報告も、朝礼ではしません。
あさ、売り上げの話なんか聞いて、楽しいですか??(笑)
私もいろいろな朝礼にでてきましたが、全く楽しくないですねーそんな話されても。
あー、いつものお決まりの流れだなって。聞いてるふりして響いては来てません(笑)
朝礼って、何の為にする??
考え方はいろいろあると思いますが、私は朝礼は、スタッフの体の基礎代謝をあげて、モチベーションをあげて、お客様に全力でサービスをする、それを楽しむ!!っていう体やメンタルの状態を全員で整えれあげるための時間だと思っています。
部活前のウォーミングアップみたいなもんです!
朝から昨日の仕事のこと怒られたり、だれがどうしたとか雰囲気悪い感じになって、そのあと満べんの笑みでサービスなんかできますか??
例えばプライベートで嫌な事、辛い事があったとしても、そういう朝礼であれば、そこでけっこう気持ち切り替えられたりするんですよ。
売り上げの報告や、取り組みに対しての結果検証、次のトライをどうしていくかっていう現実的な問題は、終礼でやればいい!!
FIOREは朝礼から終礼まで店長が仕切りません。
皆がそれぞれ交代で中心になって、すすめていく役をやります。
全員参加型。
これって凄く大事。
うまく出来なくてもいいです、やっていくうちに組織を束ねるという能力も少しずつ育ってきます。
スタッフを待ち受け型にしない!!
楽しんで、やる!!
これからサービスする側の営業前のメンタルケアを整える!!
それがFIOREの朝礼なのです♡

マネージャーSACHIKO









