今日も忙しい一日でした。
しかし、わりとおとなしい目のお客様が多かったのが救いです。
あるんですよ、やばいお客様が重なるときが。
当ホテルは駅から一直線で徒歩5分くらいなんですが、
「ずいぶんと分かりにくい場所だねえ」
とチェックイン時に言うお客様は要注意です。
客観的に物事を考えられない方で、その後、
「TVがつかない」
とか、
「冷蔵庫の冷えが悪い」
とか、
「暖房のききがわるい」
など、とるに足らないクレームを言ってきます。
最近ようやくパターンがわかってきました。（笑）
気をつかいます。