ヤフオクで、とある商品を出品してました。
梱包前に出品するので、正確な送料が分からないことがしばしばあります。というか、商品によってサイズが違うので毎回悩みます。
梱包して重さ測って、箱サイズ測ってが面倒なので、大きめのサイズで設定して出品したんです、、、
すると落札されて、受け取った人は小さいサイズで送られてきてるじゃねーか！！と怒ってしまい、評価は、悪いをつけられてしまいました😨
まー、、当然ですよね、、
自業自得。毎回決まった商品ならこんなこともおきないだろうけど、家の不用品の場合は毎回サイズ測定など色々面倒なんですよねー
で、悪い評価は、見過ごせなかったので、なんとかして良い評価にしてもらおうとして私がとった行動は、、、
丁寧に謝り、返金を提案 です。
半分、ダメ元で、期待せずにとりあえずこの行動をとりました。
人によっては何がなんでも、悪い評価は取り下げないぞ！！という人もいるでしょうからね。
で、結果は、良い評価にしてくれて、商品の額も激安だったので、返金不要と言われました。
嬉しいというか、ホッとしましたね。
そしていい勉強になりました。また時が経つとこの経験も忘れそうですが、、💦
以前あったのは商品が壊れてたぞ！！というクレーム。この時も一部返金で対応し、相手も納得してたのかしてなかったか覚えてませんが、、
まー、個人的にはずっとモヤモヤして後味悪いです。申し訳ない気持ちがいまだにあります。
こういうことがないように皆さんも送料設定と、商品の汚れ説明、梱包はしっかりとお願いしますね😃