「商品・サービス」で本当に差別化できるのだろうか？

ある上場企業の役員さんにプロジェクトの関係でインタビューをしに行ったら、その方が「商品・サービスで差別化することにより競争力を・・・」と力説されていました。

業種によって多少の差はあると思うものの、本当に貴社の商品・サービスって差別化できるのですか？？とギモンに思っちゃいました（その会社は商品ではなく、サービスだけなのですが）

「商品・サービス」で差別化を図るというのは、非常に難しいことだと思います。なにせ、わかりやすいものなので非常に模倣しやすいという特徴を持っています。

たいたい、差別化に成功する商品・サービスは高額なものが多いです。車とか高級ブランドのバッグとか・・・。でも、本当に差別化って難しいんですよね。

特に難しいのが食品。長期に亘って差別化ができているのは、原材料の調合を明かしていないコカ・コーラと、カーネルおじさん秘伝の味・ケンタッキーフライドチキンなどくらいでしょうか・・・。
あとは、一社しか製造していない、カルピスとかタバスコとか。

全く差別化できていないのは、ガソリンではないかと・・・。

次回はガソリンについて考えてみたいと思います。

コンサル君のビジネスについて日々思うこと

コンサルタントをしています。企業の戦略を策定するお手伝いをしたり、業務改善の提案なんぞをしています。

そんななか、ビジネスについて考えることを、まったりと書いていきたいと思います。
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