最近びっくりしたことが2つほどありました。
2日ほど前のことでした。
大学帰りに化学工場の付近から
真っ黒な煙がモクモクと出ているのを
発見！えぇぇぇぇぇ！！！まさか？！
工場の最上階がなんだかオレンジ色に光ってる気が・・・
急いで煙の発生源が見えそうな場所へ。
なんと、まさか が当たってしまった。
工場ではなかったが、
工場の隣の民家から出火してる。
すでに通報はされている模様す。
自分が現場に着いたときには
出火して間もなかった頃だったと思う。
でも、瞬く間に火は広がり、
隣の家にも燃え移っていった。
消防車がきて火は消し止められたが、
道路1本挟んで化学工場とガソリンスタンドがある。
条件が悪かったらもっと大変なことになっていたかも
と思うと怖くなった。
こんなのを見たのは初めてだった。
気分がすんっごい沈んだ。
もうひとつびっくりしたこと。
それはバイトでのこと。
いつものようにレジうちをしていたら
お客さんの怒鳴る声が！！！
その瞬間、体がビクっとなりました。
そっちを見ると店員と客がもめている模様。
結構激しかったですね。はい。
ではここからはグチ？です。
読みたくない方はバックプリーズ。
接客業ってのはお客さんがいて初めて成り立つ商売ですよね。
そのお客さんを怒らせる？！もってのほかだ！！！
と俺は思う。俺も充分に気をつけてはいるけど、ひょっとしたら
お客さんに嫌な気分をさせているのかもしれない。
幸いにも俺に対しての苦情は来たことがないから
何とか大丈夫なのかな？って思ってる。
お客さんが怒鳴るって、よっぽどのことじゃないと
ないよね。確かに客だからって調子に乗りすぎぢゃね？？？
って思って腹立つ人も来るし、理不尽なこといってくる人もいる。
でも、あくまでもこっちは仕事なんだから反発や言い返すことは
しちゃいけない。と思う。
募る怒りの感情抑えて、こらえて、笑顔？で（笑）
うまく受け流さないといけないんじゃ
ないかって思うんだよね。
そうしてるとストレスは溜まる。
でもそれは仕事が終わってから
愚痴ればいい。今の俺みたいな感じに（笑）
人それぞれ価値観は違うから俺の考え方
違うんじゃね？？？って言う人も当然いると思う。
でも、それは当たり前のこと。
自分の接客の仕方が正しいかなんて
お客さんにしか分からない。
だから不安だし、より丁寧にしようと思うのではないだろうか？
少なくとも、誰が見ても、ふさわしくない接客の態度は
あると思う。俺はそれだけはしていない自身がある。
だからこそ、そういう態度のヤツには腹が立ってしょうがない。
そんなヤツと一緒に仕事はしたくない。
俺が注意して済むことならしてあげたい。
そいつのことは別に嫌いじゃないし、
普通に楽しく話もするし。
だから、その日の帰りに
やんわりとは言ってみた。
次回に期待しよう。