今日の授業は、全員現役の技術者さんでしたо(ж＞▽＜)ｙ ☆
同レベルの技術者さんだったので全員で
クレームを起こさないためのデザインとカウンセリングを学んで頂きました！
いろんな可能性を仮定して、ひとつひとつデザイン提案方法、
カウンセリング方法を検証していきました。
実際に施術をされている生徒さんたちなので
「こんな時はどうすれば？」
「こういうお客様はどうすれば？」
と多くの範例が挙がっていました！さすが技術者さんの集まりです∑(ﾟДﾟ)
同じ技術レベルでも、多くのカウンセリング例やデザイン例を知れば知るほど、
アイデザイナーとしての引き出しが増えクレーム件数も減ってきます。
お客様に不快感なく、美しくまつげエクステを仕上げても
クレームになる場合があります。
そもそもお客様の次回の来店がないのは無言のクレームなんです。
店には無言でも、外では散々喋ります(^▽^;)
「あの店下手じゃないんだけど何かイマイチー」
「ちゃんと付けるけどセンスがない」
「上手いけど説明があまりないし、アドバイスもないし、他の店でもいい」
女性のおしゃべり能力、噂好き、口コミで動く力をなめると
ひどい目にあいますよ。
熊谷先生いわく
「田舎は娯楽が少ないので噂話が娯楽。
だから東北の人は他の地域の人より噂話をしたがるしそれを信じる」
のだそうです。確かに思い当たる事が色々･･(-"-;A
いろいろなパターンを考えながら、デザイン力を生み出す能力や
提案できるカウンセリング法を学ぶ事で
技術者としてのステージは一段と上にあがれます！
澤村
【ジャパン・アイリストカレッジ 仙台校】
（広瀬通り駅から徒歩10分） 
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