ごきげんよう もみママです(*^^*)。
実は、先日数十年ぶりの高校時代の同級生と会ってね♥
それも、偶然 お客様との共通のお友達で繋いでくれたの。
もう、めちゃくちゃ 嬉しくてね～★
学生時代はほとんど接点がなかったんだけど
ポンポンとリズムよく会話が弾んで。
他のお客様とも、みんなで飲み会になったんだけど
「もみママって高校の時、誰と付き合ってたんだっけー？」とか
お客様は「ママって高校時代どんな人だったの～？」とか
公開処刑か～？な時間もまた楽しめたのでした（笑）。
でも、同級生ってなんかいいよね～。
適格に自分の性格とか、いろいろなことをわかってくれているのが心地良い＾＾
大人になるにつれ、利害関係の中で
私という人が独り歩きしやすい・・・特に、経営していると。
だけど、同級生と親しい友達は、本当の自分を良く知ってくれている。
だから、ほんと居心地良いのよね(*^^*)。
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前々回のポスト 自爆テロについてに絡めて
何故、このようなことが起きるのか？と、この解決法、そして予防について
考えてみましょうか(*^^*)。
多忙な人に恋人はできないのか？④～自爆者に告ぐ「決めるタイミング」は今じゃないよ | 男ゴコロ❤女ゴコロ 〜もみママBlog (ameblo.jp)
この記事は、多忙側にたって書いてみたんだけど
自爆者（犯罪者みたいな言い方だけど 笑）の望んでいた答えは
こういうことじゃなかったんだよね。
そして、どうしてこのような事が起こったのでしょう・・・？
大きな原因は「不安」
じゃ、どんなことに不安を感じたのかというと
「相手の気持ちがどうなのか？」
「好きなのは私だけなのではないか？」
大きくいうと、コレだと思うのね。
だから
「自分も会えなくて寂しい思いをしている」など
「気持ち」分野を伝えてあげることで安心に導きやすくなります。
上級編になったら
「君との将来を考えているから、今、頑張って昇格しておきたいんだ」とか
「たくさん稼いで、君と●●に一緒に行こうと思っているんだ」とかね（←固定給でもだ 笑）。
「君はご褒美的な彼女なんだ！」とかね。
でも、これはあながち外れてはいないと思うのよ。
間違っても
「恋愛はお金にならないけど、仕事はお金になるからだ」とか言わないでよ（爆）？
とかく多くの男性の皆様は「気持ち」を話すことをせず
「いかに忙しいか」
例えば、朝●時に出て～客先●社にいって～会議だ、書類だ～
こんなに忙しいのに、何故わかってくれないんだ！余裕がないんだよ！」と鼻息を荒くして
「スケジュール」を話す（笑）。
でも、不安になっている原因はスケジュールの多さではなくて
「あなたの気持ち」 なんです。
話の持っていきかたは
クレーム処理と同じです（だって爆弾処理ですから 笑）。
企業でよく「クレーム処理」の研修をすることがあると思うんだけど
理不尽なことを言われても、まずは
「不愉快だ」という相手に対して、
「その不愉快な気持ちに対しての謝罪」から始まる
ここで、のっけから
「いかに忙しいか、おまえにはわかるか プンスカプン！」とか
「ザ・言い訳特集」から始まらずに
「嫌な思いさせてしまってたね、ごめんね」から始まり
次は相手のお話に寄り添って聞く～
そして、こちらの事情や気持ちも説明し
ちょっと解決策なんか話しちゃったり
そんなことだから、ちょっと待っててねな感じで
最後に
「ご理解いただけたでしょうか？」でしめる（納得させる 笑）。
クレームって「責められた」と勘違いして身構えるので
はじめの謝罪が出てきずらいのね・・・特に男性は。
クレーム処理の例でお話したけれど
お仕事でもよくあると思うけれど
「クレーム」というのは「期待」があったからこその
「悲しみが怒りに転換」されて伝わっているものなんです。
怒っているけど、ちょっと期待に応えてもらえなくて
心の底では泣いちゃっているだけなんですよ。
これを理解すると、ちょっとは優しくなれるかも？しれないし
もっともっと仲良くなることができるかもしれません。
でも、これはクレームをつける方も、つけられる方も
精神神経を摩耗させるものだから避けたいわけじゃない？
じゃ、それを避けるために何をしたら良いか？
そこで出てくるのが
「ホウ・レン・ソウ」 ですよ。 ここでも（笑）。
お仕事でも「ホウレンソウ」しますでしょ？
だから、コミュニケーションの基礎って、企業の中でも恋愛でも同じで
「ツボ押し」が上手くできるかどうかなんです。
これがちゃんとできないから「トラブル」が起こるわけで・・・。
恋愛も一緒です（笑）＠多忙者（こちらも犯罪者みたいな言い方だけど 笑）が起こすミスって
次は、トラブルを回避しやすい「恋愛のホウ・レン・ソウ」について
書いてみることにしましょうか(*^^*)。
今朝は
ほうれん草と生ハムのピザを焼きました（笑）。
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