お仕事しかしてないので又お仕事の話。
お客様から電話がかかって、去年設置のアルカリイオン製水器のカートリッジ交換とかしてみたいけどよくわからないから来て欲しいとのこと。
とりあえずいってきました。
説明書片手にカートリッジ交換。
(機種・メーカーによってちょっとづつ違うので説明書は必須）
カートリッジがはずれません。
「いや、これでカチャンと外れるはずなんですよ。えへへ…。」となりながら外れない。
うーん。どこに力入れていいかわから無い。
メーカーサービスに電話をする事にしました。
こーゆーときはとりあえずメーカーサービスを利用する。壊れてからだと又面倒なことになるので。
自分のｐｈｓからはかけらはかけられなかったので、電話もお借りしちゃいました。
説明書にあったサービスの電話番号から３部門くらいたらい回しにあいながら、専門部署にたどり着き、
いざ、「カートリッジが外れないんですが…」
「あー。水漏れしないように固めになっておりますので。
スプーンのようなものを上部隙間にあて、テコの様に力を加えていただくと外れると思います。」
「こじっていいの！！」
「はい。」
「…やってみまーす。」
直通の電話番号を聞き、とりあえず電話を切りました。
横で聞いていた奥さんが、複雑な笑顔を浮かべつつ中くらいのスプーンを出してくれまして。
こじりました。
スプーンだと傷つかないですねえ。カポンとわりと簡単に外れました。
奥さんはメーカーサービスの使い方を勉強されたようで、
「私も出来るような気がしますとおっしゃってその日は解放されました。」
私も勉強させてもらいました。
スプーンでこじるのは思いつかんかった。
※でもサービスに聞いてからやってね。メーカー・機種によってくせがあるから。