第10講はキャッチコピーの作り方でした。わずかな言葉の使い方で伝わり方が劇的に変わる、大変奥が深いものです。過去小売業の企業さんのお手伝いをした際、同じ内容をいくつか表現を変えて試しましたが、驚くほど反応が変わります。都度勉強しながら頭を抱えながらひねり出していますが、いくつも候補を考え、何度も周囲に評価してもらって試し、改善する、この繰り返ししかないように思います。自分がバイブルとしているのは、ジョン・ケープルズの「ザ・コピーライティング」、最近読んで参考になったのは、佐々木圭一氏の「伝え方が9割」です。ここ数カ月、自分のキャッチコピーを検討してきましたが、そろそろ決めることとします。。。サムライコンサル塾
今回はコミュニケーション能力についての講義でした！
コミュニケーション能力の高さとは、最終的に人を思い通りに行動させられているか、によって測られる。なるほど！調べてみると、コミュニケーション（Communication）の語源は、ラテン語のコムニカチオ（Communicatio）で、「分かち合う」「共有する」という意味だそう。日本語訳の「意思疎通」はその意味を含んでいますね。ただ意思を共有できただけでは、ビジネスの現場では確かに不十分。コンサルは、クライアントと目標と課題を共有し、最終的に行動してもらって成果につなげてナンボ、リーダーはメンバーを動かしてナンボ。講義ではそのためのステップが示されました。意思疎通を図って信頼関係をしっかり築き、そして求めるべきをしっかり求める。個人的には、この求めるときに自らも一緒に汗をかく、という姿勢を大事にしたいと思います！
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今回はモチベーションに関する講義でした！かつて人材育成のトップコンサルタントから、会社の夢と社員個人の夢を明らかにし、それを共有することが経営とマネジメントの原点であることを学びました。柳生さんは、それに仲間の存在が必要と説きます。会社対個人をつなぎ、そして個人と個人をつなぐ。大事な気付きでした。
ただし、数百人規模になると、この実行は実際には容易ではありません。まずは、営業など会社を牽引する小さな単位からこの取り組みを始め、変化や成功を示しながら、広げていく、という作業を地道に続けていくことが重要だと思います。
また若手のやる気をどう引き出すか、多くの企業が抱える大きな課題があります。会社の理念やビジョンと、若手の好奇心をどう結び付けるか？これは一筋縄ではいきませんが、少なくとも、入社時点で生い立ちから個々の興味や特性を辿り、与える仕事の中で適正な役割を与えてやる気と成長を促す、という、これまた、地道な取り組みが必要なのかもしれません。。。
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今回は噂のチンチンワークでした！企業の中長期ビジョンをまとめる際には経営者の、経営や仕事に関する夢や思いを創業から遡って紐解いていくという作業を行います。柳生さんはこれにプライベートの目標も加えておくことが重要、と仰います。確かに、これまでの経験を振り返っても、仕事とプライベートの意識のバランスを自ら認識できている経営者は少なく、それが社員との意識のずれや溝につながっているケースも少なからずあると感じます。経営者がこの違いの存在を直視できるようになるだけでも、社員とのコミュニケーションの改善につながるのではないでしょうか。まずは、自分自身が定期的に行って人生の目的や軸を明確にし、認識しておくことが重要ですね。マインドマップ等の手法で重要なキーワードを出したうえで、この手法を使ってさらに潜在意識を深堀りするのもよいかもしれません。自分なりの手法も考えてみたいと思います！
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