ドラッカー名言集 経営の哲学

『事業の目的として有効な定義は一つしかない。顧客の創造である。』


マーケティングとマネージングはその手段であり。
利益を追求することは活動の前提。

アメリカの経済理論に則った、利益追求主義に対して、
CRM的概念をもった社会貢献（あるべき企業活動）を、
当時から認識しているすごさを感じる。

一方、日本企業は文化的背景も相まって、
企業活動＝社会貢献という概念が根付いているのを感じる。
CSRとはよく言うけど、PR的な部分がクローズアップされるのもそれが理由かな。