いろいろとオペレーションの設計について
書いてきたが「どうやって勉強したらいいのか」という質問を受ける。
これが極端にこまったことだが
ちゃんとオペレーションを学問立てた本を見たことが
ないのです。（すいませんがもしご存知の方があればぜひメール
ください）
私のネタの本として大学の梅沢ゼミの教科書として使った
リエンジニアリング革命 M･ハマー＆J・チャンピー 日本経済新聞社
でしょうか。
あと製造業のマネジメント手法の教科書としてある
生産マネジメント入門 藤本隆宏 日本経済新聞社
を勝手にサービス業で読み替えてます。
この分野は困っている人がたくさんいるのですが
なんか研究されないのがさらに困ったものです。