本年１月５日のブログで、２０２０年３月上海旅行計画についての進捗をアップしました。その計画実施の可否は、新型コロナウイルス肺炎の状況を見極めてから判断をしようと考えていました。昨日、航空チケット及びホテルを予約した「Trip.com」アプリのトップページを確認したところ、1月28日付けで本件に関する取り組みが発表されていました。
トップページにある「新型コロナウイルス肺炎に対する追加の取り組みを発表」のアナウンス
以下その内容
１）復路：LCCピーチ・アビエーションMM898便(3/31)
２）宿泊：「上海贝尔特酒店（ペンタホテル）」（3/27-3/30、3days）
上記、「Trip.com」発表から復路のフライト予約はキャンセルが可能であり、宿泊は現時点ではその対象でないことが確認されました。
アプリにて「マイプラン」から「フライト予約」を選択し、指示に従い「１）復路」のキャンセルを行いました。
「peach」アプリでも予約番号を入力し、本便が返金対象となっていることを確認しました。
宿泊についての対応を直接確認しようと「カスタマーセンター（TEL：0120 925 780）」に電話をしましたが、混雑していて繋がらなかったため、質問事項をメールで送付しました。
「SpringAirlines」アプリを使って払戻申請を行いました。
「払戻を申請する」をクリックすると、現在の進捗が表示されました。
支払額を確認すると￥９,１７０だったので、￥６００（￥９,１７０－￥８,５７０）の差額ありました。
払戻しの手数料のようです。
以上、２０２０年３月予定の上海旅行を中止することにしました。
＊ホテル予約のキャンセルが可能なのか現時点で不明ですが、状況によって対処していく予定です。
＜2020年2月2日現在の状況＞
診断確定者１０名以上の国をリストアップ