ガッツムービングサービスに頼んで引っ越しをしました。
神奈川や東京を中心に展開している小さな引っ越し屋のようです。
安かったのでここにしました。
結論から言うと
おすすめできません。
転勤が多い私は色々な引っ越し会社を利用しましたが
ここは安かろう悪かろうの典型と言った感じです。
ダメな点を列挙します。
・見積もりが適当（電話口で適当に判断するだけで積み込めなかったらもちろん置いていきます。怖いです）
・連絡が来ない（なんと引っ越し当日まで連絡なし！）
・時間通りに来ない（前倒しで来ました。ありえないです）
・作業が荒っぽい（前倒しで来たあげくまだ収納してない荷物を作業員にぽんぽん空の段ボールに入れられ運ばれました。あれじゃ何かを紛失or破壊されてもわからないです）
・電話対応もひどい（まずサイト掲載されてる045からの電話番号が間違っています。一般の方にかかるのでご注意（2014年11月現在）。報連相がされていないからいちいち説明しなくてはいけない。電話番が毎日変わる。上司の方は絶対に電話に出ない。この辺りかなりあやしい）
・保険に入っているらしいが見積書も発行されないし入っているのかどうかもわからない
良い所
・安い
一発登録で引っ越し屋を比較できるサイトによると最安値でした。
でもこれならわずか数千円程高くても安心して引っ越しできる
大手にした方がよっぽどマシです。
印象としては
・駆け出しの引っ越し屋
・体育会系サークルのノリ
・安心できる引っ越し屋というよりまだ運送屋
そんな感じをうけました。まずなんと言っても連絡がない。
おそろしいほど来ない。依頼する前は２日に１回は営業電話がきました。
とても感じがよかったです、が、依頼した後一切連絡なし。ピタリと来なくなりました。
注意事項のメールが１通来ただけで何の確約もありません。
すべてが電話口での口約束だけで成立します。
引っ越し保険も入ってるのかどうかもわからず。
詳細もわからず。段ボールが届く日程・引っ越し時間もわからず。
引っ越しによくあるネット同時加入でキャッシュバックが本当にされるのどうかもわからず。
すっとぼけてそんな約束してません。と後から言われたらおわりです。
なんと言っても当日まで連絡が来ないことには驚きを通り越して焦りました。
一通だけきたメールには前日に電話をくれると書いてありましたが
私が連絡をもらった、いやこちらから連絡をしてやっと確認をとれたのは当日ですｗ
基本的に「連絡がつかなかったらもうしなくていい」という姿勢みたいで
一度電話に出られなかったらあちらから再度かかってくることはありません。
おまけに電話が全然繋がりませんしサイト記載の代表電話番号が間違っています。
ていうか引っ越し予定時間が９時～となっているのに
わたしがガッツムービングサービスと連絡がとれたのが
当日の9時半ｗこちらから連絡してです
我が家が朝一の便だったら彼らは勝手に来ていたのでしょうか？ｗ
引っ越し保険についてもなぜか一切秘密でした。
通常ですとどこの会社のどんな保険に入りどのようなケースでどう補償されるか事前に説明がありますがここは一切説明はありません。見積もり書もなければ書面もありません。
実際私は一部の荷物を壊されたので当然保険がきくものと思って連絡をしたら
そういった補償はできないと軽く電話口で断られました
あやしいです。
延々と「保険にはきちんと入っているがお客様のケースだと補償できない。保険に関しての詳細は言えない」の一点張りです。そんなことってあるんですかね？
入っていると言い張る保険会社に問い合わせたところガッツムービングサービスとはそのような契約をしていないという回答でした。おかしな話です。少なくとも引っ越しごとに契約はしてませんね。保険会社さんの話ですと大口で年契約で漠然と顧客の物品ではなく引っ越し会社の業務に関して補償する保険に入っていることはあるかもしれないという話でした。
他社だと見積書に「この度の引っ越しに際して○○保険会社に入っている。掛け金○千円」など明記されていますが。ガッツムービングサービスは
見積書がまずない。保険の内容もわからない。事後に会社の判断だけで補償するかどうかが決まる。細かいことは一切答えられない。
というかなり曖昧であやしい返答しかされません。保険の意味をなしてません。
つまり利用者は仮にガッツムービングサービスが
保険に入っていなくても調べようがありません
こちらには一切わからないのですから実は入ってないと思われても仕方ありませんね
最終的にこれ以上おっしゃるなら「第三者機関等を使って裁判をされては？」「うちの保険に関して事前に詳しく聞かなかったあなたが悪い」等と向こうからまるで脅すように言われました。ありえない対応ですｗ
かたくなに「自社がどんな保険に入っているのか」を秘密にしている会社は初めてです。利用者にそれを言わないことに何の意味があるのだろうか？「実は入っていない」というケースしかないと思うのですが推測はやめておきましょう。
明らかな作業員の過失でその場で今ぶつけましたよね？など指摘しない限り何か壊されても補償されないと思っていいです。
よってガッツムービングサービスを利用してもいい方というのは
・とにかく安く運んでくれれば後はどうでもいい
って人だけですね。今後使うことはないと思います。
運び手の個人個人は体育会系できさくでいい人そうでしたけど
お金を支払って受ける引っ越しサービスとしてはダメダメでした。
まったく顧客対応のシステムが整っていません。
はっきり言って最後の最後まで
不安でした。
つまり、高評価が多いサイトはこの会社の関連サイトか、恣意的なレビューになっておりあまり参考にならないと思います。お気をつけください。
個人的には当日までなんの連絡もくれない、保険会社にも入っているかどうかわからない引越し屋に☆５などつける人がいるわけがないと思います。
印象操作されていない正しいレビューが載ってるところも少々ありますが、おおむね私と同意見のようです、悪質な対応されたようですね
価格COM引越し口コミ
http://hikkoshi.kakaku.com/hikkoshi/vender/00000000147/hKo/
安心して引っ越ししたい方はやめておいたほうがいいです。終始不安ですし満足のいくサービスなんてものではないです。この後仕事の都合で再度引っ越しをしましたが、普通の引っ越し屋ってこんなに安心して引っ越しできるんだと、おかげさまでｗ体感できました。ガッツムービングサービスはやることなすこと適当です。