2021.10.28
日本酒・焼酎・梅酒
ソフトドリンクに、
ホットコーヒー
お煎餅&チョコレート
ふふふ。
気付いた方はいらっしゃいますか?
そう!こちらの千代滝さんは2日前に秋田県鹿角市で宿泊した、
「湯瀬ホテル」さん
と、同じグループホテルなのです
もう他のゲストさん達はお夕食へ行かれているので、ラウンジは私の貸切。

一息ついてからお部屋へ。
ただね、
営業妨害になるとアレなので内容は書かないけれど、以前とは全然違うホテルになっちゃってました。
ひとことで言うと「おもてなしの心」を忘れてしまったホテル。
それも一部のスタッフがとかではなく、どの部署もみんな無難にソツなくという雰囲気。
自分達のホテルがアッパーミドルクラスだという誇りも忘れ、
ただただマニュアル通りに、それ以上でもなく、それ以下でもなく、全員が機械のようでした。
初めて泊まった方なら文句はないと思います。
いや、「お値段の割にはちょっとね」くらいは思うかな。
でも、昔を知っているリピーターからしてみれば、利益に魂を売った残念なホテル。
もちろん度が過ぎた失態に関してはフロントに伝えましたが、「はぁ、スミマセン」で終わり。
責任者から連絡をほしいと伝えたってそれもなし。
ここまで不愉快なホテルに当たったのは何年ぶりだろう。
信頼していたからこそ、余計にショックだったのかもね















