トラブルにて、AppleCareサポートに
問い合わせをする事が、有るかと
思います。
通常のサポート保証は 1年間。
その間なら、本体の不具合は無償
にて 新品または新部品再生品と
交換して貰えます。
また、電話サポートも 新品購入後
90日間なら無償にて細かくサポート
してくれます。
この電話サポート。何時間でも細かく
丁寧に、解決するまで お付き合い
下さるのですが、保証期間が切れると
一回のサポート料金が3,000円掛かる
ようになります。
そこで、本体の無償交換及び電話
サポートの保証期間を2年間に伸ばす
AppleCare+と言う、オプションが
用意されています。
私は 結構電話サポートに お世話に
なるので、必ず新品のiPhoneを購入
した時は 付けるのですけど、この
AppleCare+の入り方に 実は
落し穴が有るのです！
そのままiPhoneを2年以上使い、
保証も使い切ってしまえば良いの
ですが、例えば2年間の合間に
機種変更など新たな契約内容に
変更された時、各キャリアで
分割にてAppleCare+に
入っていた場合は AppleCare+の
契約も、その時点で抹消されて
しまうのです。。。
本来AppleCare+は Appleにて本体と
紐付けての契約めある筈なのですが、
キャリアを介すると、そうでは
無くなるのですね。
また、キャリアによっては分割手数料
を上乗せするのか、総額でAppleにて
の契約金額を超える料金に成ります。
昨今は オークションなどにて、
iPhoneの本体の売買もされ、
AppleCare+が付いていると、当然
付加価値が加味され、落札相場も
上がるのですが、この事実を
知らないと、前所有者が機種変更を
した時点でAppleCare+の契約が
切れてしまっている。と言う事態に
陥っています。
その事をキャリアにて 突っ込んで
訊いてから私は、必ずAppleCare+は
分割キャリア払いにせず、Appleの
電話窓口にて、直接iPhone付帯契約
とするようにしています。
長々とは なりましたが、そんな
話題を今日は取り上げてみました。
