自分では気付いていない
しゃべり方のくせって
あると思います。
最近
妻に注意されたのが
「～ですけど」という
語尾のくせ。
電話対応の時だけでなく
日頃のお客様との会話でも
「～ですけど」という語尾で
話が終わることが多いもだとか。
「～ですけど」で終わると
場合によっては
相手に不快感を
与えてしまいます。
つまり
「〜ですけど」の後に
続きがあるのが自然なのに
「言いたいことを途中で止めた」
「何か言外の意味がある」
ように聞こえます。
たとえば
「そうですけど……（何か問題でも？）」
「それはそうですけど。（反論を暗に示しているよう）」
この“言い切らない感じ”が
曖昧で冷たい・含みのある
印象を与えやすいのです。
なので
しっかり言い切ることが
改善点だと
妻に教えてもらいました。
まだ今は
電話に出るときや
会話の中で
緊張しながら
気を付けてしゃべってるので
時々
片言の日本語見たくなって
逆におかしくなってしまいます。
技術が良くても
会話でお客様を不快にしたら
元も子もありません。
ぼくらの仕事は
技術だけでなく
会話もそうなので
くせだからと逃げずに
少しずつでも
改善していきたいです。
それじゃ～また明日。
お店の情報
【店名】
hair-session JAM
ヘアーセッション ジャム
【住所】
浜松市中央区寺脇町994-2
【電話】
【営業時間】
水～金 8：00～19：00
土・日 8：00～18：00
【定休日】
毎週月曜日・火曜日
【電話予約について】
①電話予約は、当日から2週間後までの電話予約が可能です。
②電話のみの受け付けで、ネットやLINEでの予約は対応していません。
③電話受付時間 7：30～18：00（時間外や定休日は受け付けしていません。）
【次回予約について】
①次回予約は、8週間後（約2ヶ月後）までの予約を、来店された日のお帰りの際に予約ができます。
②8週間以内なら、いくつでも予約が取れます。
【駐車場】
3台（臨時駐車場あり）
【支払方法】
現金かPayPay
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②登録していただくとチャットができますが、予約の受け付けはしていませんのでご了承ください。
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