「モラルハラスメントとは、
モラル（道徳・倫理）に反した精神的ハラスメント（嫌がらせ）。
モラハラと略される精神的虐待。
職場上の力関係を背景に行われた際のパワーハラスメントやセクシャルハラスメント
も、モラルハラスメントの一種である。」（Wikipedia）
職場、学校、家庭...多いですよね～。
というか、社会全体がそうなのではないかしら？？
裏にあるのは
コントロール、支配、優位に立ちたいエゴそのもの。
対策は
言葉と感情を分離させて聞くこと。
怒っている状態の時に同じ土俵で戦わない、です。
よーく観察してみてください。
モラハラされる側に本当に非がある場合は認めればいいだけのこと。
ほとんどは何の理由もなく、腹いせにあたっているだけ、かも？？
そんなことで
エネルギーを吸い取られてはもったいない、もったいない。
不平不満をぶちまけて
同じ低い波動に留まっていては永遠に解決しません。
自分の波動をグングン上げる、のみ‼ 
https://mbp-japan.com/saitama/lafaero1/column/5112871/
もしお客さんに怒鳴る人がいたら、、、
コレも有効かもしれません。。。 https://lotushome.jp/blog/3306/