人材育成ワンポイント! あいづちの技術でメンバーとの信頼を築こう | お客様の心をガッチリつかむ三代目経営者を応援

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こんにちは、和田昌巳です。

 

「あいづち」は、ただの「うなづき」ではなく、

コミュニケーションの大切な技術です。

メンバーの話を受け止めることで、

安心感と信頼を与えます。

 

「あいづち(言葉)」や「ジェスチャー」、

さらに「ペーシング」を組み合わせることで、

メンバーが話しやすい雰囲気を作れます。

一見簡単な技術ですが、

タイミングと工夫がポイントです。

 

メンバーとの関係をより良くするために、

あいづちを積極的に活用しましょう。

 

詳しい内容は下記のブログに記載しております。

画像をクリックしてご一読ください。

 

 

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