『コンサルコラム更新！『マンション管理人も接遇マナー研修を受ける時代が』』

セミナー＆研修.net に新規コンサルタントコラムを公開いたしました。
シニアコンサルタントの西山真一による『マンション管理人も接遇マナー研修を受ける時代が』です。

　一昔前のマンションの管理人と言えば、高齢男性、無愛想、暗いといった印象であった。しかし、昨今は様子がだいぶ変わってきたようだ。キーワードでいえば、礼儀正しい、面倒見が良い、迅速対応などが増えてきたように思える。・・・