vol.88 『営業の不安と悩みをどう解決するか』

３．人手不足で仕事量が多すぎる


人手不足で困るからといって、人を増やしたら上手くいくかというと決してそ
んなことはありません。

人手不足を良く調べて見ると、仕事量に大きな偏りが生じている場合が少なく
ありません。


営業職の場合、売り上げの８割を２割の人が上げており、８割の人員が２割の
売り上げしか上げていないといった極端な場合すらあります。


この場合、営業チームリーダーが一度、営業スタッフの棚卸を実施することを
お勧めします。


簡単には、「売る人・売らない人」「売れる人・売れない人」「お客をつくる
人・お客を減らす人」の６分類が考えられます。


売らない人は売れる実力がありながら売っていない訳ですから、会社に対して
何らかの不満を抱えている可能性が大です。

売れない人は営業知識が不足しているだけかも知れません。


お客を減らす人は性格的に問題があるケースもあります。

このようにタイプ別に分類し対策を立てれば、全体的な底上げができ人手不足
に対応できる可能性が高いのです。

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次回より別シリーズの開始です。



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