「結婚式場にはマタニティ専門のドレスはなく
サイズを大きくして対応しますとの返答あり。
日に日に大きくなっていくお腹や全身をみて
不安になったため」試着希望
そんなお問い合わせ頂いたのは
10月の初めでした
そのお客様は挙式時7ヵ月
これは、JADEEのドレスでないと対応できない！
私は強く思いました
けれども、返信はとてもシンプルに
ご試着の日程をご提案しただけでした。
今思うと・・・返信した時点の私は
「お腹が大きくなっていくことで
お客様が向き合っている不安」に
お応えできていなかった・・・と。
JADEEのお客様は皆様マタニティの方で
当然、結婚式当日は大きなお腹でお迎えになります。
いつも笑顔のお客様を身近で見ているので
私も自信過剰になっていたかも。(((゜д゜;)))
あの返信で私が書くべきだったのは
試着の日程なんかじゃなくて
「お客様を不安にさせているのはどんなことですか？
それはJADEEにお手伝いできることですか？」という問いかけたっだと思いました。
もう、遅い・・・です。
お客様申し訳ございませんでした。(_ _。)