Forgive me, today will be an extremely long blog.
Feel free to skip if psychology isn't your cup of tea.
Are you familiar with the concept of "Ringelmann Effect"?
It's a phenomenon observed among individuals involved in a group activity, where the individuals tend to become increasingly less productive as the size of their group increases.
It's an extremely interesting phenomenon that we all fall under subconsciously, especially because we are led to mistakenly believe that forming groups would maximize our overall productivity.
Don't get me wrong, group activity does, in fact, increase our productivity in the big picture, but it's just that we, the individuals, give less output than if we were to do such activity alone.
Now, there are two key processes involving as to why individuals output less productivity when in groups.
1. Loss of Motivation
Basically put, individual productivity drops due to each individuals seeing a drop in their motivation. The cause can be from miscellaneous sources, such as feeling as though someone else will "fill in the spot" you slacked off, feeling as though you won't be evaluated as an individual, and feeling as though your contribution won't be much of an influence.
2. Loss of Coordination
When there are maybe two or three people in a group, it's relatively easier to coordinate everything compared to a larger group. As such, large groups tend to see a huge drop in productivity due to less coordination and less communication seen amongst their peers.
Now why I wanted to talk about this is because I believe this phenomenon applies in our everyday work life, even host life.
During work, we, the hosts, almost always depend on teamwork and on communication between the hosts and the hall staffs.
As such, my coworkers and I attempt to communicate and several of us will help at a single table.
However, at such table it's not uncommon to see some hosts struggling to join in on a conversation or be a second late in taking notice of drinks, glasses and ashtrays.
I feel as though I am guilty of the above recently.
Personally, I look back to when I was still starting anew as a host in 2014. I remember feeling a little reluctant to speak out when I was helping, but I never had the fear of showing my individual color.
Now, I feel like I know "when to speak and when to listen," but have become more reluctant to show my individual color, resulting in being caught up in the Ringelmann Effect and hoping that someone might be able to help me out.
I have forgotten my first intentions of being a host. Embarrassing.
From today and forward, I'd like to remind myself of my first intentions - when I was still a new kid on the block.
I will not compromise who I am.
I will show my color.
I know that no one else will fill in the spot I slacked off.
I know that my individual effort will be evaluated.
I know that I make a difference in our club.
I know to communicate and coordinate with my coworkers to make one badass club in Kabukicho.
One for All, All for One.
どうも。
先ず初めに、今回のブログはとても長編になります。
心理学について多少語るので苦手な方はご迷惑をおかけします。
皆さんは「リンゲルマン効果」と言うものをご存知でしょうか？
別名「社会的手抜き」と言うこの現象は集団で共同作業を行う際に個人個人の課題遂行量が人数の増加に伴って低下することを表します。
この現象はとても興味深く、僕たちがみんな無意識の内に陥ってる心情状態です。
思うと僕たちの多くは集団的共同作業は全体的効率を最大限にすると教わってきたと思います。
しかし実際のところ、効率は良くなっているものの一人一人の効率は個人で作業している時に比べ劣っている。
何故この様な心情に陥るかは以下の二つの思考過程が鍵を握っている。
1) モチベーションの低下
簡単にまとめると一人一人の課題遂行効率が下がるのはそれぞれのモチベーションが低下するからだ。
具体例をあげると「他の人が自分の怠けた分を補ってくれるだろう」、「大勢が居る中、各々が一人として評価されるわけがない(全体として評価されるに決まってる)」、「自分の貢献度はたかが知れたものだろう」等の思考だ。
2) 協調の低下
集団が仮にたったの2、3人なら大型集団と比べて協調を得るのは簡単だ。しかし、やはり大型集団となると協調を得れず、最悪失いかねない。
結果、皆の同調不足とコミュニケーション不足により一人一人の課題遂行効率が下がるわけだ。
これらを踏まえた上で本題だが、僕たちの生活においてもリンゲルマン効果は見られると思うんだ。
もちろんホストにも。
仕事中、僕たちホストにはチームプレーと互いへのコミュニケーションが欠かせない。
結果、仲間数人がコミュニケーションを取ろうとし、何人かで卓につきチームプレーを披露する。
そう言う卓では会話に馴染めない人やテーブルチェックに気づくのに少し遅れる人が良く見られる。
最近僕はそれに当てはまってる気がする。
思い返すと2014の頃、ホスト自体に対して新人だった僕は今の僕と大幅に違うな。
その頃の僕は確かにヘルプの時は時折喋るのを躊躇ったが、自分の色を出すことに躊躇しなかったハズだ。
今となっては、まだまだながら多少は「いつ喋るべきか・いつ聞き手にまわるべきか」わかってきたが、反対に自分の色を出すことに戸惑いを感じる様になったな。
きっと僕も知らぬ内にリンゲルマン効果に陥ったんだろうね。
ホストとして、男として、そして何より人として初心を忘れたことがとても恥ずかしい。
今日から、そしてこれからは初心を常に意識したいな。
ホスト自体まだ未知の領域だった頃の僕のように。
僕は自分を曲げない。
僕は自分の色を貫き通す。
自分が手を抜いても誰もその不足分を補ってくれない。
自分の努力はちゃんと一人として評価される。
自分はお店に貢献し、少しでも影響している。
僕は仲間達と協力し、競い、コミュニケーションを取り合い、SHAKEを更に素敵なお店にしたい。
一人は万人のために、万人は一人のために。