初めまして。
沖縄在住のJALグローバルクラブ会員、Jです。
ダイビング好きが高じて、数年前に沖縄へ移住しました。
旅行と美味しいご飯と音楽が好きな夫婦です。
隔月ペースでご近所台湾へ行ったり、沖縄料理を作ったり、先月はフジロックへ行ったり、と人生謳歌中！です。
まずは私達夫婦がなぜJALグローバルクラブ会員になったのか、について。
私達夫婦の趣味はダイビングです。
夏には県内の離島を飛びまわって、いろんな島でダイビングを楽しんでいます。
離島への移動手段はJAL系列のJTAが充実していること、それから、移住当初の私達はJALは他社よりも遅延せずサービスが良いと感じていたこともあって、JALをメインに利用していました。
国内海外問わずかなり頻繁に旅行もするため、あっという間にJALグローバルクラブ入会の条件を満たしたのでした。
そうして快適なJALライフを送っていた私達ですが、ある日とんでもない対応を受けることに。
その日を境に、JALを訝しんで見るようになりました。
すると、今まで盲目的に信頼していたせいで見えていなかったJALの酷さに気づくようになったのです。
現状のJALは、顧客に一切非がなくとも、運が悪いだけで顧客側に損害が生じる状態で航空便を売り出しています。そして、顧客側に非がないことを認めながらも何の補償もしてくれません。実際に私達は、まったく非がないのに数万円もの無駄な出費を余儀なくされるという酷い対応を受けました。
私達がJALの対応に困り果てている時、同じような目に遭った方のブログがとても参考になりました。特に詳細に記載してあると助かります。
そういった経験をしたことから、ブログとして記録することにしました。
きっとJALの対応を知っておくことで助かる人がいるはずだから、より多くの人に知っていただきたい。
JALを利用する皆さまが、私達のようにJALの対応によって実害を齎されることのないよう願っています。
誰もが気持ち良くJALを利用できる日が来ますように。