スネ夫的な生き方

不動産の購入は、人生でなんどもある買いものではありません。
お客様が慎重になるのも当然。

先日新築住宅を購入いただいたお客様。引き渡し前の物件チェックで、細かなキズや汚れを100箇所程指摘されました。

そのお客様は、施工に関して、不満を隠さず、常にイライラしていました。

高価な買い物なのでそんな気持ちも分からなくはありませんが、内心この客様は、購入しなければ良かったんじゃないかとも思っておりました。

そして引き渡し日の当日不満が爆発します。指摘した箇所が完全に修繕されていなかったり、なおし忘れが発覚したのです。

施工会社の担当者に怒鳴りちらします。私は仲介会社という立場でしたので、怒りの矛先は売主である施工会社へ。

本来、売り主と買い主のあいだに立ち、中立な立場であるのが仲介会社。
さすがにその時お客様の剣幕に圧倒され、買い主側の味方をしてしまいました。

売主である施工会社には申し訳ないことをしました。強い者の味方につく、スネオ的な生き方です。