こだまでしょうか。

｢お客様は、営業マンの内面を映す鏡｣です。

お客様をみて、自分の態度や思考のパターンを、日々調整していこう。

自分が不機嫌だと、お客様も不機嫌になり、自分がだらしない態度をすると、お客様もそれ相応の態度をとります。

自分が変わればお客様も変わるものです。

お客様への不満を口にする前に、まず自分自身の態度を確認しよう。