秋田県秋田市にお住いのN様へマークⅡをお届けいたしました！
今年、冬のお届けです。
Ｎ様とは中古車検索サイトを通してご縁をいただくこととなりました。
検索サイトから来るお問い合わせの多くは、何をお知りになりたいのか？
ご要望やご質問が記入されていない場合がほとんどです。
検索サイト側は特に必須事項としていないだけに入力しなくても簡単に
問い合わせができるといったシステムにしているようですが、
せっかく問い合わせをするのですから、
「エンジンの調子はどうですか？」
「タバコの臭いが苦手なのですが室内にニオイはありますか？」
「○○県まで納車の場合、いくらかかりますか？」
といった程度のことは質問してもいいような気がします。
このようなご質問がないため、お問い合わせを受け取る側にしてみれば
● 見積もり額を知りたいだけなのかな？
● 車のことは特に気にならないのかな？
● 安いだけの車を探しているのかな？
こんなふうに思ってしまうことさえあります。
確かにお気持ちはわからなくもありません。
まずは予算！これを通過してようやく検討！
やたらなことを聞いてみると後から営業されそうなので、
まずはさくっと探ってみよう！的な感じではないかと思います。
当店の場合、中古車検索サイトにお支払総額を掲載しておりますので
ご予算的なことはほぼ予定が立てられることと思います。
もし、これから中古車を検討したいとい方がいらっしゃいましたら、
お問い合わせの際にはぜひ、
「諸費用の内訳を明記した確かな見積もりがほしい！」
「試乗してからでないと決められないので○月○日に伺いたい！」
「他にも検討している車があるので、見るだけでもいいか！」
などの熱い一言を加えてくださいね。
ご意向がわかれば、回答内容もより親身なものへと変わっていきます。
回答内容よりも、『とにかく安ければいいんだ！』と
お値段だけをお求めになるのでしたら、残念ながら当店とはご縁がない
かもしれません。
他の販売店にも”安～い”、”安～い”車はたくさん置いてありますので
そちらのお店に問い合わせしてみてください。
中古車購入で成功されます方は必ずといっていいほど、問い合わせの際に
ご質問やご要望をいただいております。
結婚相手を見つけるのに年齢、学歴、年収だけで決めたりはしませんよね。
たったそれだけの情報では、その人の本質なんてわかりません。
この条件さえ揃っていれば誰でもいいという人は別として・・・。
普通なら、気になる人の中身を少しでも知りたいと思うはずなのですが。
車だって同じじゃないでしょうか？
年式、走行距離、価格だけで決めちゃっていいの？ってことです。
その車の中身をもっともっと知りたいと、情熱ある行動に出る方は
中古車購入で失敗はしません。
今回、ご紹介させていただきますN様はまさに成功をつかんだお客様なのです。
それは先に申し上げました一歩目の『お問い合わせ』の時点から違っておりました。
それが以下の内容です。編集なく隠さず公開させていただきます。
N様とのご縁はここから始まったのです。
『はじめまして。
１００系マークＩＩの後期型が好きで、程度のいいタマをずっと探しておりました。
年数が経過していますので、ゴム系やバッテリー等、消耗品の状態は
いかがでしょうか？
購入後、即交換を要するものが無いようであれば、是非購入させて
頂きたいと考えております。
当方雪国の為、国産ブランドのスタッドレスを履かせたいと考えておりますが
対応して頂けるものでしょうか？
また、陸送等を含めた見積をお願い致します。
銀行でマイカーローンの手続きをしたいと考えております。
何卒宜しくお願い致します。』
※カーセンサー問い合わせから引用
何もご質問やご要望等の記載がなければ、きっとこの後に続くお付き合いは
なかったかもしれません。
N様は距離の離れた当店と十数回のメールのやり取りで確信をいただきました。
これがとっても大事なことなのです。
お近くであれば直接、車を見ながらお話を聞くことができますが
ご遠方の方の場合は、そうはいきません。
N様のお問い合わせ内容は車の状態だけでなく、これまでにお車探しをされて
こられた経緯や状況、この車に対する熱い想い、さらには愛するご家族のこと
などがぎっしりと詰まっておりました。
N様のこうしたご努力や情熱、そして一家の主としての責任感が成功へと
導いていったのです。
メールでの問い合わせにはお手間はかかりますが、
中古車だからこそ納得のいく安心した商品を手に入れていただくために
ご遠方の方はぜひ、メールを活用してみてはいかがでしょうか？
さて、こうしてご縁をいただきましたN様へいよいよお届けする日が
やってきました。
秋田県に向け午前3時に埼玉を出発いたしました。
東北自動車道～秋田道と約650kmの納車の旅の始まりです。
気を引き締めて、しっかり安全運転に徹していきます。
ゆっくりゆっくり走行していると時間の経つのは早く、
福島県辺りだったでしょうか、眩しい朝陽との出会いがありました。
まさに納車日和となりそうなですが実はN様から出発の前日に
ご丁寧な連絡をいただいていたのです。
『明日の秋田は、最高気温６℃、最低－１℃。
天気は曇り時々雨で、降水確率は90％となっております。
寒波はぬけたようですので、凍結して大変というところまではいかない
かと思いますが、山岳地帯は怪しいのでお気をつけてください。』
気象情報までお調べいただいたおかげで、こちらも心の準備が
できました。本当に感謝感激です！
さぁ、車は東北自動車道から秋田道へと入ります。
『岩手県の北上JCTからは景色が一変します。』とのお話も
N様から伺っておりました。
おっしゃるとおりの展開となってきました。
そこにはだんだんと雪化粧された銀世界が待っていたのです。
いよいよここからが本番！
油断は禁物、さらに気を引き締めて！
ブラックアイスバーンには要注意です！
これは一見、凍っているようには見えないアイスバーンのこと。
道路が黒く濡れているかのようにしか見えない恐ろしいものです。
油断しますと一気に足元をすくわれます。
こうした情報もN様からいただいていたので、
気温のまだ低い朝方の秋田道はどうしても避けたかったのです。
今朝、3時に出発したのにはこんなワケがあったのです。
幸いにもこの時間帯なら心配していたような状況には陥りませんでした。
とはいいうものの、やはり豪雪地域はご覧のような積雪です。
こちらは錦秋湖サービスエリア。
今年は関東でも大雪がありましたが、こちらは毎年のこと。
N様からも道中、『時間よりも安全を優先してください。』
との心温まるメッセージまでいただきました。
早くご覧になりたいというお気持ちもおありのことと思いますが、
不慣れな雪道を走る私のことを気遣っていただき、もう涙が出そうです！
二車線道路もほぼ雪で一車線化されてきました。
しかし、走行する車両もいない？ので時速40ｋｍにスローダウン。
ところがバックミラーを見るとなんと、私が先頭で後ろは渋滞しておりました。
避けるスペースもなく、しばらくノロノロ運転に付き合ってもらいました。
なにせスタットレスタイヤこそ装着しているものの、お尻の出やすいFR。
ハンドリングやアクセルワークは慎重に、慎重に。
後続のみなさん、大変ご迷惑をおかけいたしました。
手に汗握る運転もようやく解除され、無事に運輸支局に到着することができました。
天候は雪から曇りに変わりはじめたところです。
運輸局の方からは、「埼玉から来たんですか？ご苦労さまです。
でも今日、来て正解でしたよ！二日前は大変な雪でしたからね。」
と驚きのお話までされました。
これもN様が今日という日を選んでいただいたおかげです。
ありがとうございます。
名義変更も完了し、仮ナンバーから字光式希望ナンバーへと変更され
ましたマークⅡはいよいよN様宅へ向けて再出発です。
ずっとずっと憧れていた６気筒の100系マークⅡをお求めになるのに
これまで何度もメールのやり取りをさせていただきましたN様。
埼玉の販売店から購入されることの不安も多々おありだったことでしょう。
そんなN様の期待にお応えすることが当店の使命でもありますが、
とはいえやはり私にもにわかに緊張が走ります。
★Ｈ１０年 マークII 2.5 グランデG 走行わずか15,000km ワンオーナー車★
こちらは当店での買取車。
前ユーザー様からは「大切に乗っていただける方に譲ってあげてください。」
との言葉でしめくくられ、
私からも「ぜひ、そのような方にお渡しいたしますので。」と公約し買受けました。
どうやらお約束は果たせたようです。
大切に乗っていただける方と巡り合えました。
まだ会ったこともない私にここまでの道のりをメールで丁寧に誘導いただき、
おかげさまで無事にお運びできましたこと、本当に感謝申し上げます。
到着です。
『大変お待たせいたしました！ はじめまして、ジャンプアップの丸山です。』
そのN様からは、『遠いところ、お疲れ様でした。』
私にはお客様と営業との関係を越えた言葉のように聞こえました。
初めてお問い合わせをいただきました日から
この日が来るのをずっと首を長くして待ち続けてくれたN様。
お届けの最後までご心配をいただきましたN様。
そのねぎらいの言葉を私は心からありがたく頂戴いたしました。
そして何より喜ばしい笑顔をいただくことができました。
この瞬間が私にとって最高の幸せでもあります。
今日はわざわざお仕事をお休みされてまでお待ちいただきましたN様。
私はたくさんのお礼を申し上げなければならない立場ではありましたが、
『どうぞ、中の方へ』とお部屋にお招きいただき、
N様からは改めてこの車との縁に対し、
『ありがとうございます。』と熱い胸の内を明かしていただけました。
こちらこそ、本当に感謝しております。
ここではまだまだお伝えしきれない数々のお気遣づかいもあります。
こうした心温まるお客様と出逢えましたことは、この仕事をしていなければ
決して経験することはなかったでしょう。
ご家族想いで、他人にも気遣うことのできるN様は、
とても男らしくカッコよかった。
私も自信はありませんが、真似させていただきます。
どうぞ、こちらのマークⅡでこれまで以上の素敵な思い出をたくさん作って
いただけたらと思っております。
そして、Ｎ様をはじめご家族の皆様にはこれからも嬉しい出来事が数多く
訪れますように心から願っております！
この度はご納車、おめでとうございました。
（追 伸）
N様より「ぜひご家族で召し上がってみてください。」ということでお土産まで
ご用意いただけました。
本当に今回は恐縮するばかりで「ありがとうございます。」以外に形容する
言葉が見つかりません。
ただただ、「美味しくいただかせていただきました。」とお礼を述べるくらいです。
今後もいただきましたご縁を大切にさせていただきます。
改めまして、ジャンプアップをご利用いただき誠にありがとうございました！
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ジャンプアップ 担当：丸山
TEL 04-2900-2266 FAX 04-2900-2267
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