中古車販売をしておりますと、
展示車以外にも、クルマ探しを手伝ってほしい!
というお客様からのオーダーが入ります。
ご自身でお決めになっている車種がある場合には
条件に合うお車を全国からお探しいたします。
まだ車種などが未定の場合には、
「どんなタイプのおクルマをお探しですか?」
との質問からお伺いしております。
「こんなタイプので、こんな装備が付いていて・・・」
お客様はイメージを膨らませながら、楽しそうにお話されます。
私の方までワクワクしてきます。
でも、必ずしもご希望の車がご自身に合っているとは限りません。
『どうしても一生に一回はこれに乗りたいんだ!』
という方には絶大なる応援をさせていただきます!
ところが、ただなんとなく、こんな感じのタイプがいいかな???
という方の場合ですと、全く違うタイプのクルマをご提案することが
ございます。
なぜでしょうか?
せっかくのお客様が望まれているのに、何を藪から棒に!
「ちゃんと人の話を聞いているの!!」
はい、聞いております。
「だからこそ、このタイプよりこちらのタイプをお薦めいたしました。」
理由は一言でいうと、
「三歩前をみてください!」
ということなのです。
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つづく
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ジャンプアップ
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