「何のつもりですか！！」
先日、スタッフより怒られてしまいました。
店内のボードには、これまでの大切なお客様のお写真を飾らせて
いただいておりますが、惜しくも数枚ほど痛みが出てきてしまった
ようでしたので、思い切って全部、再プリントいたしました。
この時、お客様からご丁寧にもいただいたお手紙やメールも一緒に
飾らせてもらおうと、一枚一枚、広げてボードに貼りました。
翌日、スタッフが出勤するなり、それを見て・・
「社長は大変失礼なことをしています。」
私 ： 「えっ、何が？？」
スタッフ ： 「この手紙です。」
私 ： 「貼るのはまずかった？」
スタッフ ： 「良くないです！」
「お客様から折角いただいた感謝の手紙を、こんなふうに掲示
するなんて・・」
私 ： 「？？？」
スタッフ ： 「だいたいですね、手紙を裸のまま直接、画鋲で刺すなんて・・
何事ですか？ これを見てお客様はがっかりしますよ！」
私 ： 「なるほど、 軽率でした。。」 （反省）
すぐに取り外し、縁の中に納めさせていただきました。
お客様からの直筆の手紙こそ、まさに原動力。
スタッフの声がけにより、さらにずっとずっとお店の宝物にしていきます。