本日、埼玉県は小江戸・城下町である川越市にお住まいの
I 様にＭＰＶを納車させていただきました。
今回、こちらのお客様との間にはある珍事件があったのです。
それは下見にご来店の時でした。
お客様と私とでクルマの前に立ってお話をしていると、
何やら自転車を押しながら一人の男性が声をかけてきました。
「チェーンが外れた。これじゃ動かないよ！どうすればいいんだ！」
いきなりの言葉に少々、唖然としました。
あまりにぶっきら棒で乱暴な言い方だったからだ。
見ると、簡単に直せそうであったので、
お客様とのお話を中断し、修理することに。。
その間も男性は、何やらブツブツ言っていた。
困った状況であるとはいえ、決してお願いをする姿勢でもない。
その態度にお客様も苛立ちを感じていた。
「直してもらいたかったら、自転車屋に行けば！」と
男性との間に入ってくれた。
私はお客様に待っていただいている時間の方が申し訳なく、
男性のとっている態度なんて正直、どうでもよかった。
「直りましたよ。」と自転車を男性に渡すと、
黙って去っていこうとした。
それをそばで見ていたお客様が、
「お礼はーっ？」
と自転車をこぎ始めた男性に向かって大きな声で叫んだ。
それは男気があった！
しかし、男性は悪びれた様子もなく、そそくさとその場を去って行った。
お礼を言わなければならないのは、むしろ私の方だった。
お客様に断りなく、勝手にお話を途中で割いてしまった上、
常識に欠ける男性に対してまでも叱咤を飛ばしてくれたこと。
その節は、とんだハプニングに巻き込んでしまい、ご迷惑をおかけしました。
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ジャンプアップ
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