先月、5年間使ってきたノートパソコンの液晶がおかしくなった。
Windows10のサポート期限のあと2年、なんとか使い続けたかった…
本体自体は正常で、別のモニター(テレビとか)に繋げばまだいけるけど
問題無しだったり、時々縦線が入ったりあるいは真っ白。
これが結構ストレスで
修理は大体3万円(メーカーに持ち込むともっとお高い)…ちょうど保証が切れたタイミングというのが痛い。
結局新パソ購入。
最近のパソコンはセットアップは簡単だし、データーも旧パソコンがまだ生きてるからと
気楽なんだけど、昨日はどうしてもパソコンからスマホへのデーター移行が(USB経由で)できないとか
ややこしいアプリの設定だったり少々イライラしていたところへ
Amazonの2段階認証コードがスマホに届かない。
結局、身分証明書(運転免許証)を送って
今朝メールが届いたので、ログイン中また実行不可能なメッセージが出た。
そのままサポートの電話番号に電話したときに気付いたのだけど
それは、8時40分頃だった。
え、9時前じゃん!と思ったがすぐ電話は繋がり人の声(笑)
色々説明してそこでは解決に至らず専門の部署へ。
SMSへ認証コードが届かないんですと説明して
色々試した結果
Amazonは海外のサーバーを経由しているので
ブロックされている可能性があるそう。
実際後で調べたら、キャリアのほうでブロックされている場合があるらしい。
認証をメールに切り替えて(電話番号は一旦削除)、無事認証できました。
備忘録もあるけれど、早朝?(時間外と思った)に即電話が繋がり
親切で丁寧な説明に感激しました(感情の起伏笑)
サポートの安武さん、ありがとう。
中学時代の友人と同じ苗字で勝手に親近感を持ちました。