5.1 経営者のコミットメント（その３）
経営者がコミットメント（約束）すること
で法令、お客様の要求を守ることは前述
しました。今回は品質方針と目標の設定に
ついてお話します。
b) 品質方針を設定する．
c) 品質目標が設定されることを確実に
する．（規格文）
品質方針というと製品品質に囚われがち
ですが、そんなことはありません。
会社には経営信条とか社是とか色々
あります。ここでは、会社の経営目的と
考えたほうが判り易いと思います。
会社の経営目的は利益を上げること、
株主に利益配当することが究極の目的で
あると思います。その目的を達成する為の
方針が品質方針であり、それをより明確に
したものが目標であると考えて頂ければ
良いと判断します。
方針及び到達目標は当然経営者が提示す
べきものです。規格は品質方針を設定する
のは経営者、目標は設定されることを確実
にするといっていますので、経営者が自ら
作ることは求めていませんが目標を作ら
せるようにすることは求めています。
言い換えれば、方針はありますが目標は
ありませんでは規格要求事項の欠如と
指摘されます。その逆は言語道断という
ことになります。
ISOシステム構築、ISO教育のことなら
ベルウィンISO研究所
にご相談ください。
問合せは「コメント」に入れて下さい
経営者がコミットメント（約束）すること
で法令、お客様の要求を守ることは前述
しました。今回は品質方針と目標の設定に
ついてお話します。
b) 品質方針を設定する．
c) 品質目標が設定されることを確実に
する．（規格文）
品質方針というと製品品質に囚われがち
ですが、そんなことはありません。
会社には経営信条とか社是とか色々
あります。ここでは、会社の経営目的と
考えたほうが判り易いと思います。
会社の経営目的は利益を上げること、
株主に利益配当することが究極の目的で
あると思います。その目的を達成する為の
方針が品質方針であり、それをより明確に
したものが目標であると考えて頂ければ
良いと判断します。
方針及び到達目標は当然経営者が提示す
べきものです。規格は品質方針を設定する
のは経営者、目標は設定されることを確実
にするといっていますので、経営者が自ら
作ることは求めていませんが目標を作ら
せるようにすることは求めています。
言い換えれば、方針はありますが目標は
ありませんでは規格要求事項の欠如と
指摘されます。その逆は言語道断という
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