ぐっさん迷言
「品質とはコミュニケーションである」
仕事には、
高い品質が求められるます。
品質を向上するには、
コミュケーションを向上させる必要があります。
顧客の要望、用件を聞きだし、
こちらの提案や仕様を伝え、
お互いが合意する。
その意思疎通を正確に確認し、
記録してゆく作業が必要です。
いかに自分の意志を相手に正確に伝達するか
コミュケーションのさまざまツールが開発されてきました。
PMBOKやISOによる管理手法もそのひとつです。
ぐっさん迷言
「品質とはコミュニケーションである」
仕事には、
高い品質が求められるます。
品質を向上するには、
コミュケーションを向上させる必要があります。
顧客の要望、用件を聞きだし、
こちらの提案や仕様を伝え、
お互いが合意する。
その意思疎通を正確に確認し、
記録してゆく作業が必要です。
いかに自分の意志を相手に正確に伝達するか
コミュケーションのさまざまツールが開発されてきました。
PMBOKやISOによる管理手法もそのひとつです。