こんばんは。
アイスポット国分寺店です。
ここ数日少々喉の調子が悪い気がします。
原因は乾燥でしょうか・・。
今日はiPhone5cのホームボタンがきかなくなってしまったというお客様がご来店。
お電話で予約をしていただいてのご来店でした。
「こんにちは、電話で予約をさせていただきました○○です。」
「いらっしゃいませ！お待ちしておりました！
iPhone5cのホームボタンがきかないとのことですが、さっそくiPhoneを見せていただけますか？」
「これですね・・、お願いします・・。」
お客様からiPhoneを受け取ると、確かにホームボタンが反応しなかったのですが、
それ以前に、液晶が大きく反り上がっていました。
「これはおそらくバッテリーが膨張していることが原因かと思われますね。」
「バッテリー・・？バッテリーの膨張でホームボタンがきかなくなるんですか・・？」
「iPhone5とiPhone5cは構造上、バッテリーの膨張でとある部分の接触が離れてしまうと、
ホームボタンが反応しなくなってしまうんです。」
「あっ、そういうことなんですね・・。ってことはバッテリーを交換すれば解決するってことですか？」
「おそらくそうですね、多分ここを少し押して反応するようであれば・・、反応しますね。
これならバッテリーを交換すれば大丈夫です！」
「じゃあバッテリー交換をお願いします！1時間ぐらいしたら取りに来て大丈夫ですか？」
「そうですね、1時間あれば余裕をもって終わりますね。」
「んじゃよろしくお願いしますね！」
iPhoneをお預かりして作業を開始。
液晶を取り外してみると、まるまるとしたバッテリーが姿をあらわしました。
慎重に取り外し、新しいバッテリーを取り付けます。
iPhoneを閉め、電源を入れてみるとホームボタンが反応するようになっていました。
予定通り、1時間ほどでお客様が引き取りにいらっしゃいました。
「さっきiPhone5cの修理お願いした○○です。直りましたか？」
「いらっしゃいませ！はい、終わりましたよ！
やはりバッテリーの膨張が原因だったようです、ホームボタンも反応するようになりましたよ。」
「よかったです、ありがとうございます！」
「また何かあればいつでもご相談ください！」
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