電子チケット

あるアーチストの方が地元に来ます。私の友人が好きで去年来たけどチケットが取れなかったみたいですね。それで??先ほど検索かけたらまた今年も来ることが分かりました。問い合わせ先に聞いたら、去年は紙チケットだったみたいですが今年は電子チケットになったそうです。友人を昔の機種でスマホではありません。カードを入れて使うタイプの機種でした。チケットぴあ・ローソン・ｅプラスで選考受け付けやっているようです。名前と電話番号も登録するみたいです。連絡してもスマホではないからチケットが取れないのでしょうか？