excelを複数で使用する場合の問題点として、
excelは個人で使用するように設計されている為、データーを集計するときなどは別のファイルなどからコピーして使用する必要があります。
また、サーバーへ共有ファイルとして利用することもありますが、エクセルファイルをダウンロードとアップロードを繰り返すことで、前の人の情報を上書きしてしまうことが頻繁に起こります。
その様な問題が発生すると、連絡のやり取りの時間が必要になり無駄な事の繰り返しになります。
excelから、クラウド型webシステム開発で改善ができます。
■エクセル 顧客管理（問題点）
一般的には、従業員や営業担当者単位で、エクセルファイル作成し管理しています。
顧客から問い合わせがあっても、担当者でないと過去の対応履歴が分らなく、商談の機会損失を招く場合があります。
担当者が変わって場合、上手く過去の情報の引き継ぎが出来なく、クレーム対応などで多くの時間を費やすことがあります。
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■web顧客管理システム（改善後）
excelからweb化で顧客情報や対応履歴及びクレーム情報を一元的に管理することで、エクセル管理から業務の効率化ができます。
顧客から問い合わせがあった場合、担当者や顧客へ対応した従業員が不在でも、excel web化から過去の情報を直ぐに確認することができますので、商談機会を逃すことが改善されます。
顧客担当者が変わっても、顧客情報と対応履歴が一元管理されている為、情報を引き継ぐことが必要なく引継ぎが簡単に行えます。
excelを送っていただくだけで、web化いたします。
エクセルで管理していた項目を、そのままwebシステムで管理できます。プログラミング知識や特別な技術は不要です。
ご利用のエクセルファイルを頂ければ、弊社がwebシステム開発を低価格で行います。
思ったより簡単に、webシステム開発ができ業務改善が行えます。
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