こんにちは。「いつでも割」です
今日は雨が降っていますが、湿度が上がってゴキゲンです
さて、今日、すごく感動した事がありました。人が聞けばささいな事なのですが。
朝に「いつでも割」カスタマーセンターに電話をお客様より頂きました。９時半くらいに。
電話の内容が
「今日、ウチの社員が１１時の長崎～羽田便に搭乗するのですが、どうすればよいでしょうか？」
電話の方は総務の方で「いつでも割」自販機のすぐ近くに会社のある方です
当然ですが、「いつでも割」の自販機はサンクス田町駅前店とリブロ東池袋店にしかないので
長崎のお客様は株主優待券をゲットする事はできません
そこで、私は何とかお客様にお役に立ちたいと思い、ANAのデスクに電話をしたところ
「株主優待券を持って近くの旅行代理店に行って、Eチケット控えにある予約番号を電話で長崎の方に伝えてください」
との事
スバラシイ答え
早速お客様にその事を伝え、長崎から無事１１時のフライトに間に合ったそうです
「いつでも割」はフライト当日の出発２０分前でも半額になるスグレモノ
それに加えて、株主優待券を持っていなくても半額で乗れるなんて、新たな発見！
そして、お客様のお役に立てたというのが、何よりもウレシイかったです
どんなご要望でもカスタマーセンターの方までお電話くださいね
皆様のご利用、心よりお待ち申し上げます