今日は
「選ばれる！上級プライベートサロンの一つだけの理由」
について書いていきますね。
プライベートサロンのお客様がなかなか増えない
このご時世で来なくなったお客様が多い
新しいメニューを作ってもお客様が増えない
そんな時、こんな気持ちが湧いてきませんか？
プライベートサロンだから
値段が高すぎると思われているのかな？
今のメニューがわかりづらいからなのかな？
やっぱり自宅サロンは選ばれないのかな？
そんなお悩みはありませんか？
周りの他のサロンが気になって、
価格を下げたり新しい商材に走ったり
新しいマシンを探したり
でも、新しいマシンや商材だけでお客様は増えませんよね。
マシンを入れても入れても、きっと同じ結果になってしまいます。
それは、基本的に「信頼関係の深さがないから」です。
選ばれる上級プライベートサロンになるためには、
／
個人と個人の「信頼関係」をしっかり作る
＼
これだけです！
ですが、信頼関係はあっという間にはできません。
逆に信頼関係さえしっかりできれば、
お客様に様々なメニューや商品をおすすめすることは
とても簡単になります。
では、信頼関係を作るには具体的にどうすればいいでしょう？
選ばれる上級プライベートサロンのための
信頼関係をつくる3つのポイント
ここに注力していきましょう。
まずは当たり前のことですが、
人として最低限のことができていること。
嘘をつかないこと・約束を守ることです。
ずっ～と以前の私は、
不完全な自分を取り繕うとして
いい加減な受け答えをしていたことがあり、
とても反省した思い出があります。
人は不誠実な人を一番信じません。
隠れて色々操作しても、それはい必ず伝わってしまいます。
「誠実」であること。ここが基本中の基本ですね。
お客様は、
何を知りたくて、何がほしくて、
どんな気持ちでここにいらしたのだろう。
このトリートメントを受けたらどうなりたいのか。
何がこのお客様の未来なのか。
どんな悔しさや苦しみがあるのだろうか。
これからどんな風に生きていきたいのか。
このトリートメントのあとのフォローをどうしていくのか。
などなど、お客様一人一人にしっかり向き合って
奥の奥まで知っていこうという気持ちが大切です。
人には相性というものがあります。
100人いたら、100人の人に気に入られることはありませんよね。
お客様は自分に合ったセラピストを探しています。
どんな人なのかな？どんなサロンなのかな？
それを知っていただけるのがメルマガです。
メールマガジンに登録していただき、
たくさんの情報を見ていただきましょう。
メルマガを継続的に読んでいただくことで、
お客様との信頼関係を作ることができます。
お客様は不安です。
その不安を解消してくれるのがメルマガ。
きっとあなたのことを心から信頼してくださり
安心してご予約をいただけ
サロンにいらしてくださいます。
選ばれる上級プライベートサロンのための
信頼関係をつくる3つのポイントは
この３つでした。
信頼関係を作るのは一朝一夕ではないですね。
信頼関係が薄いと、リピート率が下がってしまいます。
お客様との信頼関係をしっかり構築できれば、
自分に合った大好きなお客様だけに囲まれる、
上級の人気プライベートサロンになって
長くサロンを続けていくことができます！
今日は、「選ばれる！上級プライベートサロン一つだけの理由」についてお話ししました。
今日もお読みいただきありがとうございました。
今日もお読みいただきありがとうございました！
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