目は口「よりも」物を言う

いつもお読みいただき、ありがとうございます！

念願だったiPadをついに購入して、ウキウキないとぅですw

Wi-Fi環境があるところしか使えないですが、カメラなどは使えるので何処にでも持っていけますね！

カメラの画質がかなり良いんですよ！ 

これからますます活躍の場が増えていきそうです。

さて、今日のタイトルは、

目は口「よりも」物を言う

です！

え？それって、目は口ほどに物を言う。

じゃないの？

そうです。本当のことわざは「ほどに」ですね。

しかし、アメリカの心理学者であるメラビアンの調査によると、

情報伝達は、言葉＋態度＋声の調子で行っている。

と言っています。

では、3つの項目の割合というのはそれぞれどれ位なのでしょうか？

答えを見る前に、自分の中で割合を考えてみてください。

いかがですか？

メラビアンの報告では、

言葉＝7％

態度(姿勢、表情、態度、ジェスチャー)＝55％

声の調子(口調、声の大きさ、抑揚、速さ)＝38％

とあるのです！

態度というのは、言葉の8倍もの割合を占めているのです！

ここまで差があるなんて、僕も初めて聞いたときはビックリしました。

でも考えてみると、ぱっと見体調悪そうな人に「大丈夫」と言われても、大丈夫と思えないですよね。

あとメールでのやり取り。これは言葉のやり取りでしかないので、その言葉にどんな感情がこもっているのかは、文字を打った本人しか分からないんです。

患者さんの治療に関しても、「ゆっくりでいいですよ。」と声をかけていても、表情が焦っていたり、時計をチラチラ見るなどの行動が見えてしまっては、患者さんも焦ってしまいます。

患者さん達は、意外に私たちセラピストの行動を見ています。

接するときは、表情や口調なども意識して、余裕を持つようにしましょう。

本日は、この辺で失礼します。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

※写真は全く関係ありません。空が綺麗だなーと思って撮影しましたw