お客様が気づいていない要望を聞き出す

今日はいいお天気ですが、もう明日には崩れるそうです。

今日は朝９時から娘の塾のテストがありまして、

嫁がバタバタしております。

昨夜一生懸命教えておりましたが、なにせ普通の子なので

苦労しておりますわ。

１回聞いただけで理解できる子の頭の中はどうなっているんでしょう・・・。

その能力をボクにもわけてほしいくらいです

お客様が気づいていない要望を聞き出す

今、会社としていくつか案件を抱えてさせていますが、

難しいものがあってなかなか進みません。

ボクは、とにかく「ヒアリング」です。

お客様に聞いて聞いて聞きまくるので

２時間くらいかかることもザラ。

例えばキッチンなら「泥野菜の置き場」とか「可燃･不燃ごみ」の置き場とか

そんな細かなところまで考えて設計していきます。

お客様が気づいていない要望を聞き出す、それが満足に繋がると思うからです。

さあ、今日もがんばっていってきます