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会 社 名：社名非公開
職 種：（オラクル製品）テクニカルサポートスタッフ
http://www.itnavi.jp/c/count.php?to=details/400285425/
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仕事内容：【ミッション】
セキュリティアプライアンス機器・ネットワーク機器のサポート/サ
ービスの企画、開発、運用
【主な業務】
■日本オラクル株式会社製品のテクニカルサポート業務
・ Q&A対応（メール・電話）
・ 障害対応（メール・電話）
・ メーカおよび業務委託会社へのエスカレーション（メール・電話
）
・ 現地障害対応
・ FAQおよび調査報告書の作成
【具体的には】
■業務委託会社と連携を取りながら、サポートオペレータとしてお
客様対応を行っていただきます。
■顧客範囲はエンドユーザー・販売代理店様となります。
応募条件：【必須】
・5年以上のオラクルテクニカルサポート実務経験
・Oracle Database 11g Gold
・IT製品のソフトウエア／ハードウエア・ネットワークに関する一
通りの技術知識
・ワープロソフト/表計算ソフト/プレゼンテーションソフト/メール
ソフトをビジネスレベルとして使いこなせるスキル
【尚可】
・ソフトウエア開発またはシステムインテグレーション経験
給 与：年俸 400万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
勤 務 地：【関東】東京都 港区
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