「どうして色々聞いてくるの？」ネイリストがたくさん質問してくる理由

みなさんはネイルサロンへ行くと、担当のネイリストから色々な質問を受けることが多いと感じた経験はありませんか？「ご結婚はされているんですか？」「今日はお仕事帰りですか？」など、意外とプライベートなことを聞かれたりして「えっ！なんでネイルのことじゃないことを聞いてくるの？」と、戸惑ってしまう方も。そこで今回は『なぜネイリストがみなさんに色々な質問をしてくるのか』について、お伝えしたいと思います。

ネイリストは会話の中で色々なことを考えています

みなさんに投げかける質問の数々は、ネイリストにとってとても大切な役割をしています。
たしかに、お客様をなごませるための「会話のきっかけづくり」と、いう面もありますが、実はみなさんから頂いた情報は大きく【ネイルの施術】に生かされていたことをご存知でしたか？
では一体その質問の答えは、どんな風に生かされているのでしょうか？