MVNOの端末でも・・・
ケータイWatchの記事に、 Y!mobileショップでファーウェイ製SIMフリー端末の修理取次 てのがありました。
ソフトバンクとファーウェイは、10月20日より全国のY!mobileショップにおいて、ファーウェイ製のSIMフリー端末の修理取次業務を開始すると発表したそうです。
記事によると・・・
修理の申込はY!mobileの契約の有無に関わらず受け付け、SIMフリーの代替機の貸出も行われる。修理取次の手数料は不要で、実際の修理作業やユーザーへの連絡についてはファーウェイが行う。
だそうですよ。普通この手のSIMフリー端末の管理は「自己責任」みたいなところがあって、キャリアのように「ショップに持っていけばおｋ！」みたいな訳にはいかないところが多いと思うんです。
それでも最近はMVNOでもキャリアと同じような端末保証オプションを用意するところも増えてますし、以前よりはだいぶ良くなったとは思います。
今回の施策はY!mobileショップに持っていけば修理受付も代替機の貸出も行われるということで、キャリア並みのサービスですよね。現場のワイモバイルショップのスタッフがどの程度対応してくれるのかは未知数ですけど・・・
ファーウェイは銀座にサポート専用の拠点を置くなど、サービスの面でもかなり日本での本気が伝わってきて頼もしい限りです。今後の更なるサービス拡充にも期待したいところです。