お客様よりTEL
中の人 ： 「はーい！アイティーヘルプでございまーす！」
お客様 ： 「あのぉ、インターネットに繋がらなくなったんですけど・・・」
中の人 ： 「メールも、インターネットも両方ダメですかぁ？接続できないのは、1台だけですか？全部ですか？」
お客様 ： 「メールもインターネットも全部のパソコンでダメです」
中の人 ： 「分かりましたぁ。お伺いしますね」
「また、ハブかなぁ・・・」なんて思いながら、現着。
取り敢えずは現状確認です。クライアントの1台を拝見すると、確かにネットには繋がらないようです。念のため、ローカルホストとゲートウェイにPing打ちすると、両方共通ります。
「ほぇ？ハブじゃないのかぁ？」
じゃぁ上流から拝見しましょうということで、ルーターを拝見。あぁPR-200NEですね。
あれPPPが消えてるよ？あたりを見回すも他にルーターらしきものは無し。各クライアントからPPPoEは考えにくいし、取り敢えず再起動すっか？
で、15分ほど放置プレイ。その後、電源投入ぅぅうう！
PPP点灯せずぅうう （ ´(ェ)｀）
プロバイダーに聞かないとだめかなぁ・・・
中の人 ： 「スイマセン。ご利用のプロバイダーってどちらですかぁ？」
お客様 ： 「それが分からないんです。書類もないみたいなんです。そちらで調べてもらえませんか？」
中の人 ： (￣□￣；) 「・・・じゃ、じゃぁルーターの設定で拝見しますね」
192.168.1.1からユーザー名「user」を入力して・・・
中の人 ： 「スイマセン。ルーターのパスワードってお分かりになりますかぁ？取説に書いてあるかもしれないので、お持ちでしたら拝見・・・」
お客様 ： 「取説も探したんですけどないんです。パスワードは入れたことないです。」
中の人 ： (´・ω・｀)ｼｮﾎﾞｰﾝ 「そうですかぁ・・・」
取り敢えずパスワード無しで入れるも入れず・・・しょうがない・・・アタック開始・・・
「user」、「pass」、「password」、「0000」、「1234」、「9999」、「abcd」、「admin」、「administrator」、「root」、「ntt」、「east」・・・
更には、お客様の郵便番号、電話番号、メールアドレスで試すも
全部らめぇええええ ヽ(`Д´)ノ
初期化しようにもプロバイダが分からないのでは、意味が無い・・・手詰まりだ・・・
お客様には、事情をお話しして、とりあえず明朝にNTTの故障担当宛にご連絡頂くことになりました。
中の人完全敗北 Y(＞_＜、)Y
ナニも出来なかった・・・お客様に申し訳ない・・・
ナニこの敗北感 (Ｔ▽Ｔ;)
凹む・・・
中の人 ： 「はーい！アイティーヘルプでございまーす！」
お客様 ： 「あのぉ、インターネットに繋がらなくなったんですけど・・・」
中の人 ： 「メールも、インターネットも両方ダメですかぁ？接続できないのは、1台だけですか？全部ですか？」
お客様 ： 「メールもインターネットも全部のパソコンでダメです」
中の人 ： 「分かりましたぁ。お伺いしますね」
「また、ハブかなぁ・・・」なんて思いながら、現着。
取り敢えずは現状確認です。クライアントの1台を拝見すると、確かにネットには繋がらないようです。念のため、ローカルホストとゲートウェイにPing打ちすると、両方共通ります。
「ほぇ？ハブじゃないのかぁ？」
じゃぁ上流から拝見しましょうということで、ルーターを拝見。あぁPR-200NEですね。
あれPPPが消えてるよ？あたりを見回すも他にルーターらしきものは無し。各クライアントからPPPoEは考えにくいし、取り敢えず再起動すっか？
で、15分ほど放置プレイ。その後、電源投入ぅぅうう！
PPP点灯せずぅうう （ ´(ェ)｀）
プロバイダーに聞かないとだめかなぁ・・・
中の人 ： 「スイマセン。ご利用のプロバイダーってどちらですかぁ？」
お客様 ： 「それが分からないんです。書類もないみたいなんです。そちらで調べてもらえませんか？」
中の人 ： (￣□￣；) 「・・・じゃ、じゃぁルーターの設定で拝見しますね」
192.168.1.1からユーザー名「user」を入力して・・・
中の人 ： 「スイマセン。ルーターのパスワードってお分かりになりますかぁ？取説に書いてあるかもしれないので、お持ちでしたら拝見・・・」
お客様 ： 「取説も探したんですけどないんです。パスワードは入れたことないです。」
中の人 ： (´・ω・｀)ｼｮﾎﾞｰﾝ 「そうですかぁ・・・」
取り敢えずパスワード無しで入れるも入れず・・・しょうがない・・・アタック開始・・・
「user」、「pass」、「password」、「0000」、「1234」、「9999」、「abcd」、「admin」、「administrator」、「root」、「ntt」、「east」・・・
更には、お客様の郵便番号、電話番号、メールアドレスで試すも
全部らめぇええええ ヽ(`Д´)ノ
初期化しようにもプロバイダが分からないのでは、意味が無い・・・手詰まりだ・・・
お客様には、事情をお話しして、とりあえず明朝にNTTの故障担当宛にご連絡頂くことになりました。
中の人完全敗北 Y(＞_＜、)Y
ナニも出来なかった・・・お客様に申し訳ない・・・
ナニこの敗北感 (Ｔ▽Ｔ;)
凹む・・・