喪中かつインフルエンザ疑惑の風邪で迎えた新年ですが、今年は新しい自分と向かい合う年になります。
さて、主任職についてからはや4ヶ月、ここいらで漠然と認識していた【主任職】の役割について、自分の考えをまとめてみたいと思います。
自分の会社の場合で考えたのですが、間違い・ご指摘等いただけますと幸いです。
【株式会社〇〇におけるビジネスサポート課主任職の役割】
結論
株式会社〇〇ビジネスサポート課における主任職の役割とは、対顧客については現場レベルでの責任者としての役割を果たし、対内的にはその経験・技能から社員と管理職とのパイプ役を担う責を負うものであると考える。
対顧客の役割について
ⅰ.基本的な知識と社の方向性を理解していることを前提に、現場で生じる事象について、権限の範囲内で判断・対応を行い遂行し、業務的な責務を負う。
ⅱ.上司不在の場合に一次的な代理を行う。
対内的な役割について
Ⅰ 対社員について
ⅰ.会社の経営方針や判断基準を理解し、課の売上目標についての高い意識を有して他社員と共有し牽引する。
ⅱ.社員のプライベート面及び職務面での状況や心境を把握し、必要に応じて相談・アドバイスを行う。
ⅲ.業務内で必要になる業務的事項・知識についての解答を行う。
Ⅱ 対上司について
ⅰ.現場レベルで生じている案件の状況・問題点を報告・連絡・相談を行う。
ⅱ.必要に応じて他社員のプライベート面及び職務面での問題について報告・連絡・相談を行う。
ⅲ.現場（対顧客・社員）の状況を把握し、必要に応じて業務の改善・提案を行う。
以上。
社員といっても10歳以上年上の人たちばかりの中で、プライベート云々などの役割を果たせているかと言われるとそうではない。
しかしながら今、自分に出来ることを死ぬ気で頑張ろう、今、自分がなりたい自分に向けて死ぬ気で頑張ろう。
そんなことを思う新年の私です。
皆々様、本年もどうぞよろしくお願いいたします。
新しい私、デビュー。