納品したのはDELL Vostro1510。
固まったパソコンのタスクマネージャを何とか開き、プロセスを見てみると…
ISUSPM.exe
agent.exe
というプロセスが結構な勢いで暴れてました。
なんだこれ？と思い調べてみると、これらは
『Software Manager=(InstallShield Update Manager)』
というソフトの自動アップデートツールとのこと。
要はWindowsUpdateみたいなツールです。
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2004/05/28/3277.html
http://journal.mycom.co.jp/news/2004/05/28/003.html
http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NSW/NEWS/20040528/145037/
お客さん、そんな難しいの良くインストールしたなぁ…なんて関心してたけど、実はDELLのパソコンにプレインストールされている、『Roxio Creator DE』というSonic製のソフトと一緒にインストールされていたようだ。
（ほかにもWinDVD、Jungle製品などと同時にインストールされるらしい）
定期的にソフトウェアの状況を把握して最新の状態にしてくれるなんで、本来はすごくありがたいソフトのはずだが、ほぼ毎日それの通信失敗だかなんだかのせいでフリーズするのはいかんでしょ。
ということで削除しようと、”コントロールパネル⇒プログラムの追加と削除⇒削除”の手順で進むが、その一覧にない…。
それもそのはず、削除するのには専用のアンインストーラが必要だと。
http://consumerdocs.installshield.com/selfservice/viewContent.do?externalId=Q111006&sliceId=1
ページ中段の”Download the Update Manager uninstaller ”からダウンロード、実行したら削除できます。
削除してもprogramfilesの下にフォルダは残るので、そいつも削除しておきました。
なんか勝手に状況を監視して通信したり、暴走したり、削除がしにくかったり…
あ、もしかしてウィルスバスターCorp.が入っていたので、そいつがアップデートを阻止していたのかも
素晴らしいソフトだとは思いますが、何も知らないユーザにとってはウィルスやスパイウェアと一緒に感じてしまいますね。。。
結構たくさんの人が悩んでました。↓↓
参考URL：
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1665658.html
http://blog.shinojapan.com/zatsugaku/316.html
http://blog.goo.ne.jp/nikukyu_puni/e/93a57393b578815ca45a859513788bf6
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1020182705
http://d.hatena.ne.jp/mohri/20080224/1203825579
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1111788551?fr=rcmd_chie_detail
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4297495.html
http://mattaries.exblog.jp/5172276/
http://kameaki55.at.webry.info/200801/article_4.html
http://suzunari.at.webry.info/200705/article_23.html
http://okwave.jp/qa2365640.html
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