対処と対応の差異 ☆☆☆☆☆
今日は祝日恒例の終日ルーティンワーク。
その合間を見て、明日の某人事コンサルティング会社様とのミーティング準備とか・・・。
さて、今日の出会いはこれ。
- J. バーキンショー, S. クライナー, 中山 宥
- エリクソンの「脱・カリスマ」管理術 ― イングランド代表を再生させたマネジメント哲学
随分前に顧問先の社長様からお奨めいただいた本。
◎指導者たるもの出だしで実績を作る必要がある。スタートダッシュが肝心なのだ
◎過去と決別せよ
◎現状を調査せよ
◎問題点のありかを確認せよ
◎ポジティブな姿勢を貫け
◎最初に成功し、その上に成功を積み重ねよ
◎「客観的に見て、優れた指導者が一番多い国はスウェーデンだと思う。」ジャック・ウェルチ
◎質問に対しては常に控えめに、そして端的に答える。長々と喋ったり感情を爆発させたりせず、冷静さを決して失わない
◎企業の幹部たちがこのやり方を長年に渡って実践し、成果を収めている
◎管理職でいる人間は上司である遥か以前に「後見人」であるべきだ
◎上司からの指示は大概「この件について、君は何が出来るか検討してみてくれ」というようなかたちになる
◎カリスマが周りに従えているのは弱い人間であることが多い
◎個人的な資質がどうであれ、過去の経歴がどうであれ、誰もがリーダーとして成功する可能性は充分にある
◎ただし、重要なのは、自分自身の長所と短所を把握しておくことだ
◎ビジネス･スクールには将来、認知心理学や人間発達学の講座が出来るに違いない
◎人間はみんな生まれつき「でたらめ測定器」を内蔵している。だれかがでたらめやたわ言を言っているのを聞くと間髪おかずに「なにか変だ」と見抜くことが出来る
◎無理やり誠意をよそおっても、たちまち化けの皮がはがれる
◎リーダーはチームと同化するだけではなく、時に差別化も図らなければならない
◎この両立が難しい。タイミングを心得る必要がある
◎マネジメントとは複雑さに対処すること
◎リーダーシップとは変化に対応すること
◎すぐれたリーダーは時間をかけて出来上がる
◎時代が発展するにつれて、今までより高度なリーダーシップが必要になる
◎リーダーのグループ化を検討せよ
◎お手本を探せ
◎経験を与えよ
◎国際経験を積ませよ
◎不確実さにひるまない人間を雇え
◎長期的な計画を立てよ
◎状況を重視せよ
◎若手を育成せよ
◎苦労してこそリーダーになれる
◎人生で何が大切なのか、ビジネスライフの真実とは何か、自分の出発点はどこにあるのかをしっかりわきまえた人間こそがリーダーシップを本当に知り尽くしている
◎他人に決断をゆだねる際、境界線を明確にしておかないと自分の領域を侵される恐れがある
◎自分自身でやる場合の７０％の出来が期待できれば部下に権限委譲する
◎リーダーは脚本家と同じ
◎構想を練り、他の人々が辿るべき方針を言葉で表す
◎しかし、そこまでの段階が終わったら、あとは役者（部下）に解釈を任せてストーリー（構想されたビジネスモデル）を舞台（現実のビジネス）に実現していく
◎監督の能力の証は、ピッチ上におけるリーダー、つまりキャプテンにどう力を託すかにある
◎本当に優秀な管理職はどんな人間か？それは個人として立派な貢献が出来る人間である
◎良く喋る人間は意図を明確に伝えられない。聞き手が「大事な部分」と「そうでない部分」を区別できないからだ
◎リーダーにとって何より重要なものは「やりがい」だ
◎良い仕事をしようと思っている人たちが目の前にいたら、まず、何をすべきかわかりやすく説明してやること
◎次に、どんな方法が適切なのかを納得させる
◎後は一緒に作業に取り掛かる
◎気持ちは一つだ、さぁやりとげよう
◎相手を尊敬して信用を築き、あまり干渉し過ぎない
◎アナリストのような個人プレー的な仕事であったとしても、才能を発揮しやすい職場とそうでない職場がある
◎個人の自立は大事である
◎しかしそれは社会を通じてこそ可能なのだ
◎他の人々と手を取り合って内面を磨いていく
◎個人主義者だからといって、集団主義と相容れないわけではない。それは全く別物である
◎個人主義と集団主義、双方の特徴を融和させることが、２１世紀のビジネスの大きな課題である
◎本当に優れた個人主義者はチームに成功をもたらす
◎スウェーデンでは会議の目的は具体的な結論を出すことではなく、お互いの考えを確認することにあるようだ
◎なぜならスウェーデンの会議は意思決定の場ではなく意思決定のプロセスの１つに過ぎず、その後にまだ段階があるからだ
◎アメリカ型の会議よりは余分に時間がかかるとはいえ、その「収穫」はアメリカ型の会議より遥かに大きい
◎スウェーデンではお互いの意見を確認しあうことが対話の大前提であり、それこそが対話の望ましい「成果」にほかならない
◎インテルでは率直的な議論を「建設的な対立」と呼ぶ
◎相反する意見を素直に表立って出し合うことで、裏での駆け引きや陰口が発生することを避けている
◎成功したグループは偉大な個人の影法師に過ぎない
◎新しいリーダーは「実用主義に根ざした夢想家」といえる
◎独創的でありながら、なおかつ実現可能な将来構想を持っている
◎周りの人間がのびのびと、そしてたっぷりと貢献してくれてこそリーダーはその夢を実現できる
◎微妙で、いわば間接的なリーダーシップが必要になる
◎メッセージは最大限に単純化して伝えよ
◎シンプルとは自分の得意な物事に絞ること
◎柔軟性を持たせるために、シンプルにするのだ
◎複雑な時代ほどシンプルな規則が必要
◎混乱の世紀の中を進むには、いくつか軸となる戦略が無ければならない
◎経営者が心得るべき点は３つ
◎めいめいが協力しやすい組織構造を作ること
◎明確な規則と明確な境界線を示すこと
◎そして、実験的な試みが出来る余地を残すこと
◎そこまでしたら、あとは部下たちに任せる
◎適切な場合のみ介入するのが優れた管理方法といえる
◎部下をコントロールしつつも自由を与える
◎今ある複雑さを受け入れつつもシンプルさを目指す
◎効率を上げるには怒りを抑えなければいけない
◎「自分で全部こなすのはムリ」とわかっているＣＥＯだけが成功して生き残れる
◎人々を行動させ、部下をリーダーに変え、そのリーダーたちを変化の触媒に出来る人間。そういう人間が新しいリーダーになる
◎文化とは「繰り返しぶつかる問題に、ある社会がどのような原則や方法で対処していったか」という過去の蓄積のことである
◎立ち直る力のある幹部は、良い経験はもちろん、むしろ悪い経験から多くのことを学び取る
◎リーダーの資質は失敗に対する反応の仕方で測る事が出来る
◎良かれと思ってチャレンジし、結果的に失敗したならば、それは「やむをえないこと」なのである
◎「善意の失敗」をほめたたえ、後押ししてやる必要がある
◎失敗ほど、その後の軌道修正に役立つものはないのである
◎だから、大雑把でも迅速にやったほうが得策なのだ
アメリカ一辺倒の問題が良くわかりますね。
実際、アメリカとヨーロッパを比較した場合、長期的に繁栄している企業はアメリカよりもヨーロッパに多いように思います。
大変参考になりました。
感謝！
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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