答えは現場にしかない

今日は某企業様の三回目の合宿研修。

先々週、先週と行ってきた合宿研修だけど、今回で一区切り。

先々週が現場マネージャーを統括するお立場の方々、先週が現場マネージャーを対象者としていたのに対して、今回は現場の一社員の方々が対象。

三つの階層それぞれから「一体何がモチベーションダウンを引き起こしているのか？」をヒアリングしていたのですが、当然ながら、各階層でモチベーションダウンの対象が異なることが『生の声』を聞くことで本当に良くわかりました。

それにしても・・・。

やっぱりどの世界でも「答えは現場にしかない」ことが改めて確認できました。

迷った時には現場に出る。

そしてお客様の『生の声』を聞く。

お客様の『生の声』と、それをダイレクトに吸い上げる仕組みが非常に重要。

そのためにはどう組織を、そして風土を改善していくのか？

本当にやりがいのあるミッションを頂戴したと思います・・・。

感謝！

さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？

楽しみ！　　

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